Das iPhone konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (4013)

Question

Das iPhone konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (4013)

Hallo, mein iPhone X, das über Nacht am Strom angeschlossen war, war plötzlich schwarz und lässt sich seither nicht wieder in Betrieb nehmen. Es erscheint auf dem Screen nach dem weissen Apple-Logo die Aufforderung, ich solle mich mit iTunes verbinden, dazu die URL: support. apple.com/iphone/restore. Wenn ich mein iPhone mit dem USB-Kabel mit meinem Laptop und iTunes verbinde, funktioniert aber keiner der angegebenen Wege, weder aktualisieren noch wiederherstellen. Am Ende heisst es: »Das iPhone konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (4013).« Wer kann helfen? Danke im Voraus!

[Betreff vom Admin bearbeitet]

iPhone X, iOS 12

Gepostet am 23. Sept. 2018 23:38

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Ingo1127

Stufe 10

107.228 Punkte

24. Sept. 2018 08:14 als Antwort auf saumselig

Wenn der Fehler auch durch eine erneute Installation von iOS 12 nicht zu beheben ist, dann muss das iPhone zur Diagnose zu Apple oder einem der autorisierten Apple Service Provider.

Hier wäre noch einmal eine Zusammenfassung der Lösungsmöglichkeiten und, ganz unten am Ende des Artikels, das Link für den Kontakt zum Apple Support:

Fehler 9, 4005, 4013 oder 4014 bei der Wiederherstellung eines iOS-Geräts - Apple Support

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Das iPhone konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (4013)

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