SMS wurden kostenpflichtig an eine mir unbekannte Nummer gesendet

Question

SMS wurden kostenpflichtig an eine mir unbekannte Nummer gesendet

Guten Tag,

auf meiner Telefonrechnung (aldi-talk) sind in den letzten 2 Monaten zahlreiche gebührenpflichtige sms ohne mein dazutun an die Nummer 447786205094 geschickt worden. Teilweise soger mehrmals am Tag. Insgesamt belaufen sich die Kosten auf über 30 EUR.

Anscheinend sind diese sms von apple veranlasst. Leider finde ich niergendwo eine Adresse oder Telefonnummer unter der der Vorgang geklärt werden kann.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Vielen Dank!

[Betreff vom Admin bearbeitet]

iPhone 5s, iOS 11.4.1

Gepostet am 27. Sept. 2018 15:49

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Answer 1

27. Sept. 2018 16:22 als Antwort auf elmariama

Ich denke das es sich dabei um die Aktivierungs-SMS für iMessage & FaceTime handelt.

Diese SMS sollte eigentlich nur einmal geschickt werden und dann sollte dieser Dienst aktiviert sein.

Am besten klärst du es mit der normalen Support Hotline

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Answer 2

27. Sept. 2018 22:48 als Antwort auf Enfant Terrible

Hallo und vielen Dank für die Info. Wenn ich die Support Hotline anrufe, werde ich aufgefordert einen Supportvertrag für ca. 30 EUR abzuschließen. Wenn ich dann nicht zustimme, wird die Verbindung beendet.

Ich bin ziehmlich ratlos und verärgert. Hat jemand einen Tipp, wie ich mein Geld zurückbekommen kann?

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Answer 3

27. Sept. 2018 23:20 als Antwort auf elmariama

Also ich würde das Problem mal mit meinem Mobilfunk-Provider besprechen, bei der Telekom gab es das selbe Problem schon mal 2017. Hier ein LINK zur Hilfestellung: (Das sind Aktivierungs, Deaktivierungs SMS vom Apple Server für Apple Dienste wie iMessage und FaceTime. Bitte mal hier schauen https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/imessage-kryptische-sms-von- 44-7786-205094-REG-R...) So wie ich das verstanden habe hat die Telekom das Problem zusammen mit Apple gelöst.

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Answer 4

27. Sept. 2018 23:31 als Antwort auf Enfant Terrible

Die SMS nach UK ist die Aktivierungs SMS für iMessage. Beste Lösung ist auf iMessage zu verzichten und alle Auslandsanrufe und SMS vor dem Kauf eines iPhones (kostenlos) vom Provider sperren lassen. Einen einfachen Weg, das Geld zurückzubekommen, sehe ich nicht, da ja Apple bei der Aktivierung darauf hinweist, dass kostenpflichtige SMS versendet werden können. Dass Apple es bis heute nicht hinbekommen hat, für Deutschland eine deutsche SMS Nummer zu hinterlegen, ist ein Armutszeugnis, dass alle 20 Minuten eine SMS versendet wird - einfach unfähig.

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