MDM kann nicht alle verwalteten Geräte erreichen

Guten Tag,

ich habe derzeit bei einem Kunden mit dem Apple MDM folgenden Problem:

Es können ca. 60% der in das MDM eingebundenen Geräte nicht mehr erreicht werden. Das heißt, es werden keine Apps gepusht, keine Einstellungen übertragen, und und und...

Die anderen 40% werden problemlos erreicht. Das heißt, dass der MDM Server (läuft auf einem MacMini mit allen aktuellen Updates). Das heißt für mich, dass die Kommunikation des MDM Servers selbst kein Problem darstellt.

Die Geräte werden allesamt genutzt und funktionieren abgesehen von der Verbindung mit dem MDM Server problemlos.

Ich persönlich habe keine Lust jedes Gerät nun von den Angestellten einzusammeln und erneut in das MDM aufzunehmen, zumal der Kunde (berechtigter Weise) nicht bereit ist einen solchen Aufwand zu bezahlen.

Hat also jemand eine Idee, wie ich die Geräte wieder mit dem MDM verbunden kriege?

Vielen Dank im Voraus!