Warum knarzt/knackt mein iPhone XS Max?

Hey,

Ich habe genau das selbe Problem wie viele hier ich bin damit zum Apple Store gegangen.

Der Mitarbeiter hat mir das ganz genau und sehr kompetent erklärt das liegt daran das zwischen der Glas Rückseite und der Rahmen ein minimaler spalt ich der sich mal Ganz wenig ausdehnen kann und dadurch entsteht das knacken. Man sollte es nur nicht zu oft provozieren da dies das IPhone langfristig schädigt.

Ich hoffe ich konnte euch ein wenig helfen liebe Grüße Lukas

Hallo,

Für den Preis darf das iPhone nicht knacken!

Würde da nochmal Anrufen und noch mal nach einem Austauschgerät verlangen, normal ist es nämlich nicht das es knackt.

Grüße Lukas

Hallo Pascal, das erste iPhone XS Max 256GB was ich am 21.09. bekommen habe, hat leider auch geknarzt. Habe heute ein Ersatzgerät bekommen, bei dem es zum Glück nicht knarzt aber leider höre ich nun ein knacken wenn ich leicht auf das Apfellogo drücke. Es scheint als ob alle Geräte betroffen sind !? Sowas darf bei der Preisklasse nicht passieren!

Ich hab beim XS Max 256GB spacegrau das selbe Problem, ist für ein Smartphone in dieser Preiskategorie eine Frechheit!!

Nachdem ich eure Antworten hier gelesen hab, frage ich mich, ob es Sinn macht, Apple momentan zu kontaktieren, da der Austausch scheinbar nichts bringt...

Hatte jemand nach dem Tausch eine Verbesserung bzw das Problem gelöst?

mfg

Moin Pascal

Ich habe aktuell genau das gleiche Problem!Das Gerät knackt derart laut das man sich garnicht traut es aus dem Silicon case zu nehmen!!!

hab gestern mit dem Apple Support gechattet die mir einen Termin vereinbart haben(bei Gravis Hannover)

Bin gespannt ob sich das Problem mit einem Austausch beheben lässt.

Bist du mittlerweile zufrieden mit deinen Austauschgerät ?

Gruß

Hier die Antwort vom Apple Support

ich kann Ihnen gerne hiermit schriftlich bestätigen das viele iPhone XS Max Modelle Knack Geräusche von sich geben und Apple wegen der weiten Verbreitung das als ein normales Produktverhalten an den Support weiter gegeben hat.

Mein Xs Max knackte oben links unterm Gehäuse sehr unangenehm laut und man hörte es beim Telefonieren. Man konnte das Display leicht eindrücken, offensichtlich war dies nicht sauber ins Gehäuse eingefasst. Wie es wasserdicht sein sollte, frage ich mich immer noch. Zuletzt hatte ich mit meinem 6S Plus und dem 7 Plus diese Probleme. An der Genius-Bar wollte man mir es nicht tauschen. Ein Öffnen des nagelneuen Phones kam für mich nicht in Frage. Dabei ruinieren die „Techniker“ leider oft mehr als vorher kaputt war (basierend auf meinen Erfahrungen). Man gab mir dann auf „Kulanz“ doch ein Refurb-Gerät. Leider habe ich nun ein nicht knarzendes Gehäuse, allerdings gibt es Störgeräusche beim Telefonieren -egal ob Lautsprecher, Headset oder Ohrmuschel. Selbst mit einem anderen Mobilfunkanbieter wird es nicht besser. Niemand hat darauf eine Antwort. Achso: Das WLAN zuhause geht auch immer wieder weg...

Ich hab auch mein XS Max getauscht wegen knarren. Das zweite hat jetzt aber genau das gleiche Problem.

Das bestätigt dann, das ein Austausch sehr wahrscheinlich zwecklos ist, da so ziemlich alle Geräte aktuell betroffen sind. Wie kann sowas der QS entgehen? 🙄

Die haben in den Stores auch noch gar kein Werkzeug um das Phone zu öffnen. Dachte, dass man ev auch nur was anziehen kann