Kein Termin für Akkutausch

Guten Tag Veravonfriedberg,

sofern Sie die App "Apple Support" haben würde ich Sie bitten sich dort mittels der Kategorie "Support erhalten" die entsprechende Kategorie auszuwählen und einen Termin zu vereinbaren in Ihrem Store in der Nähe.

Persönlich gesehen wird es jenachdem wo Sie wohnen derzeitig ein bisschen schwierig aufgrund der natürlich jetzt neuen Nachfrage des kommenden Endgerätes iPhoneXR.

Sie können bis zu 1 Woche im vorraus schauen / und empfehle Ihnen Notfalls auch einen autorisierten Provider zu nehmen oder einen anderen Apple Store welcher in der Nähe ist.

Guten Tag Veravonfriedberg

nun dann wohnen Sie in einer Gegend wo es viele Kunden gibt welche Support benötigen.

Den einzigen Risiko-Faktor welchen Sie nutzen könnten wäre einfach in einen Store zu gehen -> auf die Liste ohne Termin sich setzen zu lassen und je nach Kontingent im Store 2-3 Stunden zu warten.

Hallo veravonfriedberg,

es sieht so aus das sie in kürzester zeit keinen Termin bekommen. ich würde Sie bitten einfach apple Support anzurufen und einen Reparatur Auftrag aufzusetzen. Unterschied wäre das handy wird von ihnen abgeholt zur Reparatur und zurück. wird ca.5-7 Werktage dauern bis Sie ihr Handy wieder zurückbekommen. aber ich gehe davon aus das es momentan die beste Lösung für Sie ist.

LG

Es ist seit Jahren ein allgemeines Problem, dass Apple zwar sehr freundliche Mitarbeiter hat, aber eben nicht ausreichend. Wenn man einen Termin hat ist alles nett: Begrüßung mit Handschlag, kompetente Ansprechpartner und große Kulanz. Nur bekommt man eben nicht so leicht einen Termin....

Wenn man auf Google "kein Termin" eingibt kommt als erster Vorschlag "Apple Store" - noch vor "Facharzt".

Es ist mir unbegreiflich, wie kritiklos die übrigen Antworten auf Deine Frage sind.

Das Problem besteht seit Jahren - offensichtlich ist Apple an einer Lösung des Engpasses bei Reparaturen nicht interessiert.

Im Shop wird man weggeschickt, mit der Bitte online einen Termin zu vereinbaren, und online ist es schon seit Wochen nicht möglich in den ca. 10-15 Reparaturstellen einen Termin zu bekommen. Apple ist eine einzige Servicekatastrophe... Mein neues Handy wird siche kein iPhone mehr...

Das es momentan sehr schwierig ist, einen Termin zu bekommen, ist leicht erklärt. Bis Jahresende tauscht Apple noch die Batterien ab iPhone 6 zu einem vergünstigten Preis von 29,00 Euro im Apple Store. Da diese Aktion wie gesagt am 31. Dezember endet, gibt es jetzt natürlich massenhaft Kunden, die das Jahr über noch ihre schwächelnde Batterie genutzt haben und jetzt "auf den letzten Drücker" tauschen.

Wenn Termine im Apple Store aufgrund des großen Andrangs nicht zu bekommen sind, würde ich auf einen autorisierten Servicepartner ausweichen oder das Gerät zur Reparatur einsenden.

Da es in Deutschland ja inzwischen mehr Handys als Einwohner gibt, sollte es ja möglich sein für die Dauer der Reparatur ein Ersatzgerät aufzutreiben, falls man das Gerät einsendet. Auch manche Servicepartner bieten Leihgeräte für die Dauer der Reparatur an.

Liebe Grüße

Apfelmädchen

Willkommener blödsinn. Ich versuche seit zwei Monaten ein Termin zu bekommen in komischerweise gleich um 0:00 ist schon alles voll egal welcher Ort! Und wenn man jetzt reingeht krieg min gleich ein Termin am 2.1. das ist doch absichtlich gemacht worden!

Dieser miserable Service von Apple sollte als Abschreckung bei jedem verkauften Produkt auf der Verpackung stehen.

Ähnlich wie auf der Zigarettenverpackung.