Empfänger versteht mich schlecht während Telefonaten

Warum können mich meine Anrufer so schlecht verstehen? Kann der Lautsprecher kaputt sein?
iPhone 7 Plus

[Betreff vom Admin bearbeitet]

Gepostet am 27. Okt. 2018 03:23

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 30. Okt. 2018 03:48

Guten Tag roswithavonneukieritzsch,


ich habe dir einmal ein paar Supportartikel und Schritte zusammengefasst.


Möglicherweise kannst du während eines Anrufs oder beim Abhören von Sprachnachrichten ein Knistern oder Störgeräusche hören. Erfahre im folgenden Artikel, wie du dieses Problem beheben kannst. iPhone: Anrufer sind bei Telefonaten oder in Voicemail-Nachrichten nicht verständlich oder die Tonqualität ist schlecht


Sollten die Schritte nicht geholfen haben, so probiere zusätzlich die Schritte aus "Tätigen oder Empfangen von Anrufen mit dem iPhone nicht möglich" einmal aus.


Überprüfe die Bedienungshilfen in den Einstellungen deines iPhone. Gehe dazu in die "Einstellungen" > "Allgemein" > "Bedienungshilfen". Suche in der Kategorie "Hören" den Punkt "Geräuschunterdrückung". Mit der Geräuschunterdrückung werden Umgebungsgeräusche unterdrückt, wenn du das Telefon ans Ohr hältst.


Unterstützt dein Netzanbieter Anrufe mit Voice-over-LTE (VoLTE)? ​Bei VoLTE werden Breitbandanrufe mit hoher Qualität getätigt.

Unterstützung bei Anrufproblemen mit VoLTE erhalten

Wenn Sie VoLTE aktiviert haben und Anrufe häufig abgebrochen werden oder Qualitätsprobleme auftreten, prüfen Sie, ob sich das Problem lösen lässt, indem Sie VoLTE deaktivieren. Wenn die Qualitätsprobleme bei deaktiviertem VoLTE nachlassen, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter. Um VoLTE zu deaktivieren, navigieren Sie zu "Einstellungen" > "Mobiles Netz" > "Datenoptionen" > "LTE aktivieren", und tippen Sie auf "Nur Daten".

Auszug aus: ​Anrufe mit Voice-over-LTE (VoLTE) tätigen


Viel Erfolg dabei und einen wunderschönen Tag.

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

30. Okt. 2018 03:48 als Antwort auf roswithavonneukieritzsch

Guten Tag roswithavonneukieritzsch,


ich habe dir einmal ein paar Supportartikel und Schritte zusammengefasst.


Möglicherweise kannst du während eines Anrufs oder beim Abhören von Sprachnachrichten ein Knistern oder Störgeräusche hören. Erfahre im folgenden Artikel, wie du dieses Problem beheben kannst. iPhone: Anrufer sind bei Telefonaten oder in Voicemail-Nachrichten nicht verständlich oder die Tonqualität ist schlecht


Sollten die Schritte nicht geholfen haben, so probiere zusätzlich die Schritte aus "Tätigen oder Empfangen von Anrufen mit dem iPhone nicht möglich" einmal aus.


Überprüfe die Bedienungshilfen in den Einstellungen deines iPhone. Gehe dazu in die "Einstellungen" > "Allgemein" > "Bedienungshilfen". Suche in der Kategorie "Hören" den Punkt "Geräuschunterdrückung". Mit der Geräuschunterdrückung werden Umgebungsgeräusche unterdrückt, wenn du das Telefon ans Ohr hältst.


Unterstützt dein Netzanbieter Anrufe mit Voice-over-LTE (VoLTE)? ​Bei VoLTE werden Breitbandanrufe mit hoher Qualität getätigt.

Unterstützung bei Anrufproblemen mit VoLTE erhalten

Wenn Sie VoLTE aktiviert haben und Anrufe häufig abgebrochen werden oder Qualitätsprobleme auftreten, prüfen Sie, ob sich das Problem lösen lässt, indem Sie VoLTE deaktivieren. Wenn die Qualitätsprobleme bei deaktiviertem VoLTE nachlassen, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter. Um VoLTE zu deaktivieren, navigieren Sie zu "Einstellungen" > "Mobiles Netz" > "Datenoptionen" > "LTE aktivieren", und tippen Sie auf "Nur Daten".

Auszug aus: ​Anrufe mit Voice-over-LTE (VoLTE) tätigen


Viel Erfolg dabei und einen wunderschönen Tag.

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