Wie kann ich eine alte Apple-ID löschen, zu der ich kein Passwort mehr habe.

Hallo, ich hatte vor Jahren einen aol-Email-Account. Irgendwann nicht mehr benutzt und alles nach und nach umgestellt. Leider verwendete ich nie die iCloud hatte mich aber wohl mal mit dem aol-Account angemeldet.

Nun möchte ich die iCloud verwenden, kann es aber nicht benutzen weil ich die Apple-ID nicht ändern kann ohne Passwort. Das Passwort kenne ich nicht mehr (es ist Jahre her). Zurücksetzen lassen kann ich es nicht, weil der aol-Account gelöscht ist und ich da keine Mails mehr empfangen kann.... Was tun?

Ich war auch schon im Apple-Shop. Dort hat man mein Problem leider gar nicht verstanden.


[Betreff vom Admin bearbeitet]

Gepostet am 15. Dez. 2018 21:00

Antworten
11 Antworten

16. Dez. 2018 00:23 als Antwort auf wolfgangaushundham

Aus dem Teufelskreis gibt es wohl keinen Ausweg. Wenn an deiner AppleID Merkmale hängen, mit Hilfe derer Du eindeutig identifiziert werden kannst, dann könntest Du Dein Glück über einen Anruf beim Support versuchen.


https://support.apple.com/de-de/HT204169


Ansonsten bleibt Dir wohl nichts anderes übrig, als eine neue AppleID zu erstellen.

https://support.apple.com/de-de/HT204316

16. Dez. 2018 06:24 als Antwort auf wolfgangaushundham

Argh, man sollte lieber erst mal nachdenken! Abmelden geht ja auch nicht, wegen der Passwortabfrage!


Ein Versuch den Apple Support zu kontaktieren könnte nicht schaden, eine Restchance besteht. Hier noch ein paar interessante Artikel in diesem Zusammenhang:


https://support.apple.com/de-de/HT201354

https://support.apple.com/de-de/HT201487


Wenn das nicht funktioniert, befürchte ich Du kannst Dein Telefon nur über den Wartungzustand als neues iPhone (mit deiner neuen AppleID) wiederherstellen: https://support.apple.com/de-de/HT201263


16. Dez. 2018 00:29 als Antwort auf defaultstandard

Eine neue Apple-ID habe ich schon. Die funktioniert aber nur im Store, nicht bei der Cloud. Da kann ich keine neue erstellen, ohne die alte zu löschen. Vermutlich muss ich, wenn ich einneues iPhone habe alles händisch eingeben. Sobald ich ein Backup mache, oder automatisch überspiele, habe ich den ganzen Sch...modder wieder auf dem neuen Gerät.

16. Dez. 2018 06:57 als Antwort auf defaultstandard

Vielen Dank für den Versuch zu helfen. Leider funktioniert wirklich gar nichts. Die alte Apple-ID ist auch deaktiviert. Über ID-Suche ist die nicht zu finden. Ich habe sie lediglich auf meinem iPhone und bekomme sie da einfach nicht raus. Ich denke ich werde, wenn ich mein neues iPhone im Februar hole, alle Daten einzeln, manuell übertragen, die ich brauche. Sobald ich die Daten automatisch überspiele ist auch die alte Apple-ID wieder mit dabei. Mag nur jetzt nicht auf Werkseinstelung zurücksetzen. Ich habe die alte ID auch nur in der iCloud. Im Store habe ich die Neue.... Strange.

16. Dez. 2018 09:40 als Antwort auf defaultstandard

Nein, durch das ewige probieren war die ID deaktiviert. Irgendwo habe ich dann noch eine andere E-Mail-Adresse gesehen. Eine die ich nur für Onlinebestellungen verwende. Mit dieser und Passwort zurücksetzen und dann auf die ID ändern, die ich letztendlich wollte hat es funktioniert. Ich weiß wirklich nicht mehr, was ich alles gemacht habe. Musste mehrmals Passwörter, Codes, Sicherheitsabfragen eingeben und beantworten. Ok, Lichtjahre später und es hat mich locker zehn Jahre meines Lebens geskostet, aber es funzt jetzt.

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