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Frage: iPad friert ein und start neu nach ein paar Sekunden

Hallo Community,


folgendes Problem habe ich seit einiger Zeit und die Genius-Bar wir mir hier nicht weiterhelfen (dazu später mehr):


Mein iPad friert immer wieder ein und startet nach ein paar Sekunden neu; d.h. schwarzer Bildschirm, Apfel-Symbol und Passwortabfrage. Dieser Vorgang ist jedesmal verschieden. Ab und zu dauert es zwei Minuten, das nächste mal können auch locker fünf Minuten vergehen bis das iPad wieder nutzbar ist.


Dieses Problem taucht meistens auf wenn ich versuche Apps über den App-Store zu aktualisieren bzw. große Dateien runter lade (z. B. Filme über den Store).


Ich war auch schon bei der Genius-Bar und der "nette" Genius-Mitarbeiter meinte nur, dass er ein Problem sehen kann, aber aus datenschutzrechtlichen Gründen mir diesen nicht nennen darf bzw. kann(?). Bei einem zweiten Versuch wollter er mir erst den Akku austauschen und dann erst wären weitere Analysen möglich(?).


In der Diagnose & Nutzung-App finde ich die passenden Panic-Logs, die alle als Debugger Message "WDT Timeout" anzeigen - leider konnte mir Google dazu nicht wirklich weiterhelfen.


Danke für eure Hilfe im Voraus...


Anbei die Daten zum iPad:

iPad 4 Wi-Fi + Cellular

64GB

iOS 10.2.1

iPad, iOS 10.2.1, Freeeze

Gepostet am

Antworten

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09. Mär. 2017, 12:02 als Antwort auf doncuoio Als Antwort auf doncuoio

Hallo concussion,


hast du es schon einmal mit einer Wiederherstellung versucht? Nicht vergessen vorher ein Backup zu erstellen. Dann IPad zurück setzen und danach aus Backup wiederherstellen.


Ansonsten würde ich zuerst mal einen Soft-Reset durchführen.


Powertaste und den Home-Button gleichzeitig gedrückt halten bis das  Logo erscheint. Danach los lassen und Testen ob es funktioniert. Ansonsten wie oben beschrieben mal eine Wiederherstellung probieren.


Grüße Daniel

09. Mär. 2017, 12:02

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