Ankündigung:

iOS 11.4 & HomePod

iOS 11.4 steht ab sofort zum Download bereit. Der HomePod wird ab dem 18. Juni in Deutschland erhältlich sein.
Mehr dazu in unserer Pressemitteilung.

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Frage:

Frage: APPLE ID FÜR AKTIVIERUNG FEHLT

Hallo,

ich habe ein großes Problem mit meinem IPhone 4s. Es ist das alte Handy von meinem Sohn, der das damals von einem Freund gekauft hatte.

Heute muss ich es plötzlich mit der Ur-ID aktivieren aber mein Sohn ist noch 2 Monate in Afghanistan stationiert und sein Freund wohnt nicht mehr in Deutschland.

Gibt es eine Möglichkeit mein Handy mit einer anderen ID zu aktivieren?

Ich bin verzweifelt, weil ich meinen Sohn nur darüber kontaktieren kann.


Können Sie mir eventuell helfen?


Liebe Grüße,

Martina

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Leider gibt es keine andere Möglichkeit das iPhone zu aktivieren, nur die angezeigte Apple ID und das dazugehörige Passwort können die Sperre aufheben. Ohne diese Informationen ist das iPhone nicht zu benutzen.


Der Vorbesitzer kann aber auch "aus der Ferne" die Sperre aufheben:


Ist der vorherige Besitzer nicht anwesend, verbinden Sie das Gerät mit einem WLAN- oder Mobilfunknetz, kontaktieren Sie den früheren Besitzer und bitten ihn, die folgenden Schritte auszuführen, um das Gerät aus seinem Account zu entfernen.

Auf iCloud.com:

  1. Er meldet sich auf einem anderen Gerät mit seiner Apple-ID bei iCloud.com/#find an.
  2. Er klickt am oberen Bildschirmrand auf "Alle Geräte".
  3. Er wählt das Gerät aus, das aus iCloud entfernt werden soll.
  4. Er klickt auf "iPhone löschen".
  5. Nachdem das Gerät gelöscht wurde, klickt er auf "Aus dem Account entfernen".

Nachdem der vorherige Besitzer das Gerät gelöscht und aus seinem Account entfernt hat, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, um mit dem Einrichtungsvorgang zu beginnen.

aus: Aktivierungssperre "Mein iPhone suchen" deaktivieren - Apple Support

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10. Mär. 2017, 07:38 als Antwort auf Martina Als Antwort auf Martina

Leider gibt es keine andere Möglichkeit das iPhone zu aktivieren, nur die angezeigte Apple ID und das dazugehörige Passwort können die Sperre aufheben. Ohne diese Informationen ist das iPhone nicht zu benutzen.


Der Vorbesitzer kann aber auch "aus der Ferne" die Sperre aufheben:


Ist der vorherige Besitzer nicht anwesend, verbinden Sie das Gerät mit einem WLAN- oder Mobilfunknetz, kontaktieren Sie den früheren Besitzer und bitten ihn, die folgenden Schritte auszuführen, um das Gerät aus seinem Account zu entfernen.

Auf iCloud.com:

  1. Er meldet sich auf einem anderen Gerät mit seiner Apple-ID bei iCloud.com/#find an.
  2. Er klickt am oberen Bildschirmrand auf "Alle Geräte".
  3. Er wählt das Gerät aus, das aus iCloud entfernt werden soll.
  4. Er klickt auf "iPhone löschen".
  5. Nachdem das Gerät gelöscht wurde, klickt er auf "Aus dem Account entfernen".

Nachdem der vorherige Besitzer das Gerät gelöscht und aus seinem Account entfernt hat, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, um mit dem Einrichtungsvorgang zu beginnen.

aus: Aktivierungssperre "Mein iPhone suchen" deaktivieren - Apple Support

10. Mär. 2017, 07:38

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