Ankündigung:

Apple Pay startet in Deutschland

Kunden in Deutschland können ab sofort Apple Pay mit iPhone, Apple Watch, iPad und Mac benutzen.
Mehr dazu in unserer Pressemitteilung.

Hierzu scheint sich schon länger niemand mehr geäußert zu haben. Wenn du das Thema erneut aufgreifen möchtest, stelle einfach eine neue Frage dazu.

Frage:

Frage: iCloud Sperre iPad Air

Hallo,


ich wollte das iPad Air eines Arbeitskollegen verkaufen. Da es nicht mehr angeht und sich auch keine Wiederherstellung machen lässt. Dort bricht er immer mit unterschiedlichen Fehlern ab.


Jetzt kommt die Frage, ist noch eine iCloud Sperre auf dem Gerät hinterlegt? Es geht ja nichtmehr an, sodass ich es zurücksetzen kann bzw. prüfen kann ob eine Sperre vorhanden ist.


Mit freundlichen Grüßen


Flaxx

iPad Air, iOS 10.1.1

Gepostet am

Antworten
Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen
Antwort:
Antwort:

Welche Fehlermeldungen werden denn gezeigt?

Wird die Batterie noch geladen, wenn das iPad mit Strom versorgt wird? Wenn ja, wurde schon ein Neustart erzwungen?

Dazu die Standby-Taste und die Home-Taste gleichzeitig mindestens zehn Sekunden lang gedrückt halten, und die Tasten erst loslassen, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.

Sollte dies nicht klappen, dann die Verbindung im Wartungszustand probieren:

Gerät in den Wartungszustand versetzen und neu einrichten

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes verwenden.
  2. Wenn iTunes bereits geöffnet ist, schließen Sie das Programm. Schließen Sie das Gerät an Ihren Computer an, und öffnen Sie iTunes. Wenn Sie keinen Computer haben, leihen Sie sich einen von einem Freund, oder gehen Sie für weitere Unterstützung zu einem Apple Store oder autorisierten Apple Service Provider.
  3. Erzwingen Sie wie folgt einen Neustart des Geräts, während es mit dem Computer verbunden ist:
  4. iPhone 6s und älter, iPad oder iPod touch: Halten Sie gleichzeitig die Standby- und die Home-Taste gedrückt. Lassen Sie die Tasten nicht los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird, sondern halten Sie sie gedrückt, bis der Bildschirm "Wartungszustand" angezeigt wird.

  5. Wenn Sie zwischen "Wiederherstellung" und "Aktualisierung" wählen können, wählen Sie "Aktualisieren". iTunes versucht, iOS neu zu installieren, ohne Ihre Daten zu löschen. Warten Sie, bis iTunes die Software für Ihr Gerät geladen hat. Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert und das Gerät den Wartungszustand verlässt, warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, und führen die Schritte dann erneut aus.
  6. Nach Abschluss der Aktualisierung oder der Wiederherstellung können Sie Ihr Gerät einrichten.

aus: Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

Die Überprüfung der Aktivierungssperre wird hier behandelt:

Aktivierungssperre von "Mein iPhone suchen" - Apple Support

Die Deaktivierung der Aktivierungssperre hier:

Aktivierungssperre "Mein iPhone suchen" deaktivieren - Apple Support

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Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen

09. Mär. 2017, 19:07 als Antwort auf Flaxx2802 Als Antwort auf Flaxx2802

Welche Fehlermeldungen werden denn gezeigt?

Wird die Batterie noch geladen, wenn das iPad mit Strom versorgt wird? Wenn ja, wurde schon ein Neustart erzwungen?

Dazu die Standby-Taste und die Home-Taste gleichzeitig mindestens zehn Sekunden lang gedrückt halten, und die Tasten erst loslassen, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.

Sollte dies nicht klappen, dann die Verbindung im Wartungszustand probieren:

Gerät in den Wartungszustand versetzen und neu einrichten

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes verwenden.
  2. Wenn iTunes bereits geöffnet ist, schließen Sie das Programm. Schließen Sie das Gerät an Ihren Computer an, und öffnen Sie iTunes. Wenn Sie keinen Computer haben, leihen Sie sich einen von einem Freund, oder gehen Sie für weitere Unterstützung zu einem Apple Store oder autorisierten Apple Service Provider.
  3. Erzwingen Sie wie folgt einen Neustart des Geräts, während es mit dem Computer verbunden ist:
  4. iPhone 6s und älter, iPad oder iPod touch: Halten Sie gleichzeitig die Standby- und die Home-Taste gedrückt. Lassen Sie die Tasten nicht los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird, sondern halten Sie sie gedrückt, bis der Bildschirm "Wartungszustand" angezeigt wird.

  5. Wenn Sie zwischen "Wiederherstellung" und "Aktualisierung" wählen können, wählen Sie "Aktualisieren". iTunes versucht, iOS neu zu installieren, ohne Ihre Daten zu löschen. Warten Sie, bis iTunes die Software für Ihr Gerät geladen hat. Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert und das Gerät den Wartungszustand verlässt, warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, und führen die Schritte dann erneut aus.
  6. Nach Abschluss der Aktualisierung oder der Wiederherstellung können Sie Ihr Gerät einrichten.

aus: Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

Die Überprüfung der Aktivierungssperre wird hier behandelt:

Aktivierungssperre von "Mein iPhone suchen" - Apple Support

Die Deaktivierung der Aktivierungssperre hier:

Aktivierungssperre "Mein iPhone suchen" deaktivieren - Apple Support

09. Mär. 2017, 19:07

Antworten Hilfreich

09. Mär. 2017, 19:20 als Antwort auf Flaxx2802 Als Antwort auf Flaxx2802

Hallo Flaxx,


zuerst einmal würde ich deinen Arbeitskollegen fragen ob dieser ICloud genutz hat. Für mich hört es sich an als wenn dein Kollege ein Jailbreak aufgespielt hat dies sollte er dir ja auch beantworten können.


Ansonsten mal ab in den  Store.

09. Mär. 2017, 19:20

Antworten Hilfreich

10. Mär. 2017, 08:09 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Hallo,

ja das Display bleibt immer Dunkel, man sieht aber das es an ist wegen der Hintergrundbeleuchtung. Lediglich wenn ich es wiederherstelle, kommt der Apfel und der Fortschrittsbalken.


Zum Jailbreak definitiv nein, Es ist ja beim normalen Benutzen einfach aus gegangen und ging danach nichtmehr an.

Er hat auch noch nichtmal ein richtigen festen Rechner...


Mit freundlichen Grüßen

Flaxx

10. Mär. 2017, 08:09

Antworten Hilfreich

10. Mär. 2017, 08:20 als Antwort auf Flaxx2802 Als Antwort auf Flaxx2802

Wenn die Wiederherstellung nicht funktioniert, liegt ein Hardwarefehler vor. Weiteres kann leider nur über einen Servicetermin bei Apple diagnostiziert werden.

Autorisierten Apple Service Provider finden

Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

10. Mär. 2017, 08:20

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: Flaxx2802

Frage: iCloud Sperre iPad Air