Frage:

Frage: icloud Speicher zeigt 50 GB als frei an, obwohl mehrere GB verwendet werden

Vom Benutzer hochgeladene Datei

Gepostet am

Antworten

Seiteninhalt wurde geladen

11. Mär. 2017, 07:49 als Antwort auf genialreal Als Antwort auf genialreal

Ich hab mich schon abgemeldet und angemeldet. Ich hab das iPhone schon ganz platt gemacht und es ist immer noch so. Ich habe vor ein paar Tagen Dr. Cleaner installiert und danach hatte ich Probleme. Da ist voll der Wurm drin. :(

11. Mär. 2017, 07:49

Antworten Hilfreich

11. Mär. 2017, 08:06 als Antwort auf Gabriela84 Als Antwort auf Gabriela84

Hast du die App denn schon mal wieder gelöscht? Wenn nein bitte einmal machen dann noch einmal schauen.


DAnn probiere mal bitte einen Soft Reset. Power und Home Taste zusammen solange gedrückt halten bis das  Logo erscheint.


eine komplette Wiederherstellung des Gerätes hattest du auch schon vorgenommen?

11. Mär. 2017, 08:06

Antworten Hilfreich

11. Mär. 2017, 17:51 als Antwort auf Gabriela84 Als Antwort auf Gabriela84

Hallo, Gabriela84.


Ändere deinen iCloud-Speicherplan von den 50 GB mal auf die kostenlosen 5 GB. Keine Sorge, deine ganzen Daten und Dokumente bleiben trotz der Drosselung auf 5 GB erhalten. Du kannst vorübergehend aber nicht darauf zugreifen. Einige iCloud-Dienste werden ebenfalls gestoppt. Nachdem du das gemacht hast, kannst du ohne Weiteres wieder auf die 50 GB iCloud-Speicher upgraden.


Falls es weiterhin Probleme geben sollte, schreib mir.

11. Mär. 2017, 17:51

Antworten Hilfreich

11. Mär. 2017, 21:39 als Antwort auf Gabriela84 Als Antwort auf Gabriela84

Der Support konnte dir nicht weiterhelfen? Die sind einfach nur etwas zu bequem. Apple ist es möglich, ein Ingenieur-Team für diesen Fall heranzuziehen. Die Möglichkeiten und Rechte, die der telefonische Apple Support da hat, sind nicht vergleichbar.


Wenn du Zeit und Lust findest, solltest du ab Montag nochmal Kontakt zu Apple aufnehmen und anfordern, dass du zur Technikabteilung weitergeleitet werden willst, um dort dann einen Antrag für deine Apple-ID anzufordern.

11. Mär. 2017, 21:39

Antworten Hilfreich

12. Mär. 2017, 06:37 als Antwort auf midnightbloke Als Antwort auf midnightbloke

Ja der Herr vom Support meinte, dass ich das WE abwarten soll und wenn der Darstellungsfehler immer noch da ist, dann soll ich mich nochmal melden. Vielleicht sollte ich mal zur Geniusbar fahren.

12. Mär. 2017, 06:37

Antworten Hilfreich

08. Apr. 2017, 21:30 als Antwort auf Gabriela84 Als Antwort auf Gabriela84

Also ich habe mittlerweile alles versucht. Mittlerweile mit Datenverlust. App Store hat mir auch noch einen Tipp gegeben, per iTunes wiederherzustellen, habe ich auch gemacht, hat aber (außer 14 Tagen Datenverlust, obwohl ich eben en Backup gemacht habe) nichts gebracht. Immernoch 50 GB von 50 GB frei. Mittlerweile bin ich echt bissl enttäuscht vom Support von Apple. Wollte nur mal eine Rückmeldung geben.

08. Apr. 2017, 21:30

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: Gabriela84

Frage: icloud Speicher zeigt 50 GB als frei an, obwohl mehrere GB verwendet werden