Ich hab mich schon abgemeldet und angemeldet. Ich hab das iPhone schon ganz platt gemacht und es ist immer noch so. Ich habe vor ein paar Tagen Dr. Cleaner installiert und danach hatte ich Probleme. Da ist voll der Wurm drin. :(
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13 Antworten
Hast du die App denn schon mal wieder gelöscht? Wenn nein bitte einmal machen dann noch einmal schauen.
DAnn probiere mal bitte einen Soft Reset. Power und Home Taste zusammen solange gedrückt halten bis das Logo erscheint.
eine komplette Wiederherstellung des Gerätes hattest du auch schon vorgenommen?
Hallo, Gabriela84.
Ändere deinen iCloud-Speicherplan von den 50 GB mal auf die kostenlosen 5 GB. Keine Sorge, deine ganzen Daten und Dokumente bleiben trotz der Drosselung auf 5 GB erhalten. Du kannst vorübergehend aber nicht darauf zugreifen. Einige iCloud-Dienste werden ebenfalls gestoppt. Nachdem du das gemacht hast, kannst du ohne Weiteres wieder auf die 50 GB iCloud-Speicher upgraden.
Falls es weiterhin Probleme geben sollte, schreib mir.
Der Support konnte dir nicht weiterhelfen? Die sind einfach nur etwas zu bequem. Apple ist es möglich, ein Ingenieur-Team für diesen Fall heranzuziehen. Die Möglichkeiten und Rechte, die der telefonische Apple Support da hat, sind nicht vergleichbar.
Wenn du Zeit und Lust findest, solltest du ab Montag nochmal Kontakt zu Apple aufnehmen und anfordern, dass du zur Technikabteilung weitergeleitet werden willst, um dort dann einen Antrag für deine Apple-ID anzufordern.
Also ich habe mittlerweile alles versucht. Mittlerweile mit Datenverlust. App Store hat mir auch noch einen Tipp gegeben, per iTunes wiederherzustellen, habe ich auch gemacht, hat aber (außer 14 Tagen Datenverlust, obwohl ich eben en Backup gemacht habe) nichts gebracht. Immernoch 50 GB von 50 GB frei. Mittlerweile bin ich echt bissl enttäuscht vom Support von Apple. Wollte nur mal eine Rückmeldung geben.
Auch beim Mac stehen 50 GB als verfügbar.
Selbst beim Support konnte man mir nicht helfen.
So sieht es immer noch aus:
Moin Gabriela,
melde dich doch mal ab und wieder an bei iCloud und starte dein Gerät neu.
Grüße Daniel
Ich hab diese App direkt gelöscht. Hab ein softreset gemacht. Ein Hartreset auch schon. Hab mich bei iCloud abgemeldet und wieder angemeldet. Aber es tut sich gar nichts.
Das habe ich auch schon gemacht und es hat sich nichts geändert. Da ist irgendwie ein ganz dummer Wurm drin. :(
Dann bitte ich dich, dich an den Apple Support zu wenden.
Das ist eig. fast unmöglich. Hast du es schon mal von einem anderen Gerät versucht?
Ja der Herr vom Support meinte, dass ich das WE abwarten soll und wenn der Darstellungsfehler immer noch da ist, dann soll ich mich nochmal melden. Vielleicht sollte ich mal zur Geniusbar fahren.
Denke das wird in deinem Fall das beste sein. Aber vielleicht passiert ja nach dem we was und es handelt sich nur um ein Darstellungsfehler.
icloud Speicher zeigt 50 GB als frei an, obwohl mehrere GB verwendet werden