Verbindung mit Hue Bridge klappt vom iPhone nicht mehr

so wie es aussieht, lag es am Betriebssystem von AVM (FRITZ 6.80). Seit 6 Wochen hatte ich die beschriebene Problematik.

Heute früh kam von AVM das 6.83 und sofort danach, ohne weitere Änderungen, konnte sich mein iPhone sowohl wieder mit der hue Bridge pairen, und auch die Verbindung mit dem WLAN Radio klappte ohne weiteres wieder.

Hi Chremix, es ist die neue (eckige) Bridge. Ich habe sie mal vom Stromnetz getrennt und aus der Hue-App sowie der Home-App entfernt. Kann/muss ich sie noch irgendwo entfernen? Das erneute Pairen geht ja nicht mehr, da sie nicht mehr gefunden wird. An der Bridge leuchten alle LED´s konstant und vom iPad aus geht es ja merkwürdigerweise auch. Den Router habe ich auch schon mehrfach neu gestartet.

Komme grad erst wieder nach Hause und habe gleich mal "Fing" auf dem iPhone geladen. Danach war es wundersam: die App hat meine Hue-Bridge sofort gefunden, und sie war pingbar, über auch den Safari-Browser des iPhones aufrufbar! Ich habe dann die Hue-App auch gleich wieder mit der Bridge pairen können. Gleich danach wurde ein SW-Update für die Bridge angeboten, das erfolgreich installiert wurde.

Leider wurde unmittelbar danach meine Bridge wieder unerreichbar, also alles wie zuvor - nur ein kurzes Glück also 😟

Der erneute Aufruf von Fing kann die Hue-Bridge zwar immer noch finden, aber sie ist darin weder pingbar, noch können die möglichen services vom device (bridge) erneut gescant werden (eine Funktion innerhalb "Fing").

Die neue Hue-App sagt "keine Hue-Verbindung", Status: "nicht authentifiziert". Das war zuvor auch schon so. Die Vorgängerversion der Hue-App reagiert übrigens analog: Bridge ist zwar auffindbar (eine zweite, nicht mehr existente, wird auch noch angezeigt), aber es ist keine Verbindung möglich.

Hi Chremix,

pingbar ist die bridge wie gesagt derzeit (wieder) nicht. Ich habe sie aber nochmal neu gestartet.

Über die von dir genannte website sind die bridge bzw. alle Lampen auch vom iPhone steuerbar, sowohl im Funknetz, als auch im WLAN-Netz. Es ist dort nur die neue bridge sichtbar. Die alte hatte ich bereits überall entfernt (sie tauchte nur in der alten Hue-App beim scannen auf, habe sie aber links liegen lassen), entfernen kann man sie da auch nicht.

Die Firmware Version lautet 01038390.

Die alte Hue-App habe ich nun vorsichtshalber auch schon mal vom iPhone gelöscht. Dennoch stehe ich wieder am Anfang. Es bleibt rätselhaft, warum das iPad die bridge erreichen kann, das iPhone hingegen nicht...

Vielleicht zur Erinnerung auch nochmals erwähnt: das gleiche Problem besteht auch für meine "Consolette"App, die mein Marantz-Web-Radio eigentlich steuern soll. Auch das funktioniert derzeit nur vom iPad. Auch hier gelten oben gamchte Feststellungen, dass nach dem ersten Ausführen von "Fing" die Consolette ebenfalls kurzzeitig wieder vom iPhone gefunden werden konnte.

Kurze Zwischeninfo:

ich bin leider noch keinen Schritt weiter gekommen. Habe in der fritzBox das Endgerät "iPhone" gelöscht und neu hinzugefügt. Die anderen beiden Geräte sind via LAN angeschlossen, daher in der fritz nicht entfernbar.

Lease erneuern und Wechsel zwischen dynamischer und fester Adresse bringen ebenfalls keinen Erfolg.

Ich versuche es jetzt mal mit einer Supportanfrage bei AVM/fritz...