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Frage: Hallo, meineTelefon App geht nicht mehr.

Soft reset brachte nichts, Apple support sagt reset. Muss das sein? Was ist das Problem von heute auf Morgen?

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16. Mär. 2017, 06:37 als Antwort auf JDF Als Antwort auf JDF

MMoin JDF,


was heißt geht nicht mehr? Keine Reaktion wenn du auf die App. drückst?


Versuche mal ein Soft Reset. Power und Home Knopf zusammen gedrückt halten bis der Apfel erscheint. Und berichte mal ob es danach geht.


Grüsse Daniel

16. Mär. 2017, 06:37

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16. Mär. 2017, 07:05 als Antwort auf genialreal Als Antwort auf genialreal

Guten Morgen Daniel, wie schon geschrieben, brachte soft reset nichts.

Wenn ich versuche zu telefonieren habe ich kein Rufzeichen und höre den Anderen nicht.

Wenn mich jemand versucht anzurufen kommt Nummer nicht vergeben. Whats app Anrufen klappen aber problemlos

16. Mär. 2017, 07:05

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16. Mär. 2017, 07:15 als Antwort auf JDF Als Antwort auf JDF

Verbindung kommt zwar zustande aber keiner hört was wenn ich anrufe, weder ich den Anderen noch er mich

16. Mär. 2017, 07:15

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16. Mär. 2017, 07:40 als Antwort auf JDF Als Antwort auf JDF

Wurden die Netzwerkeinstellungen schon einmal zurückgesetzt? Das geht unter Einstellungen/Allgemein/Zurücksetzen/Netzwerkeinstellungen.


Wenn das auch keine Verbesserung bringt, wäre ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der nächste Schritt, um ein Softwareproblem auszuschließen. Erst einmal ohne Backup testen, wenn alles wieder funktioniert, das Backup für die Wiederherstellung der Daten verwenden.

Hier steht wie es geht:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Sollte es immer noch nicht klappen, Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen.

In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

16. Mär. 2017, 07:40

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