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Hallo. Die nun in Deutschland freigeschaltete EKG Funktion funktioniert bei mir nicht. Meine Uhr habe ich im Ausland in Neuseeland gekauft. Liegt es vielleicht daran?
Wie kann ich das freischalten lassen? Lebe ja in Deutschland. Denke ein anderer Fehler ist hier nicht vorhanden. Habe die neuste Software auf beiden Geräten und habe auch versucht die Installation manuell anzustoßen.
Apple Watch Series 4, watchOS 5
Hallo andyleery,
vielen Dank für deine Anfrage zur neuen EKG-Funktion.
Hier kannst du die Verfügbarkeit in deiner Region überprüfen: EKG
EKG erfordert folgende Software:
Weitere Unterstützung zur EKG-Funktion auf deiner Apple Watch findest du in den folgenden Artikeln.
Benachrichtigungen über deine Herzfrequenz auf der Apple Watch – Apple Support
Ein EKG mit der EKG-App auf der Apple Watch Series 4 aufzeichnen – Apple Support
Bei weiteren Fragen wendest du dich bitte unter folgendem Link an unser Team: https://apple.co/HeartFeatures.
Falls du glaubst, dass ein medizinischer Notfall vorliegt, rufe bitte deine örtlichen Notfalldienste an.
Hallo andyleery,
vielen Dank für deine Anfrage zur neuen EKG-Funktion.
Hier kannst du die Verfügbarkeit in deiner Region überprüfen: EKG
EKG erfordert folgende Software:
Weitere Unterstützung zur EKG-Funktion auf deiner Apple Watch findest du in den folgenden Artikeln.
Benachrichtigungen über deine Herzfrequenz auf der Apple Watch – Apple Support
Ein EKG mit der EKG-App auf der Apple Watch Series 4 aufzeichnen – Apple Support
Bei weiteren Fragen wendest du dich bitte unter folgendem Link an unser Team: https://apple.co/HeartFeatures.
Falls du glaubst, dass ein medizinischer Notfall vorliegt, rufe bitte deine örtlichen Notfalldienste an.
Ich habe meine Watch letzte Woche ebenfalls in Neuseeland gekauft und kann die EKG-Funktion aus den genannten Gründen auch nicht nutzen. Der Apple-Support kann daran nichts ändern. Habe deswegen gerade gestern telefoniert. Abwarten, bis Freigabe in Neuseeland erfolgt (wann das sein wird, konnte man mir nicht sagen), oder die Uhr beim Händler in Neuseeland zurückgeben und hier eine neue kaufen (was ja nicht machbar ist). Für ein weltweit agierendes Unternehmen finde ich es sehr befremdlich, dass man ohne jede Unterstützung hängen gelassen wird, zumal beim Kauf (allerdings nicht in einem Apple-Shop, aber trotzdem ein Apple-Produkt) auf derartige Einschränkungen auch auf Nachfrage nicht hingewiesen wurde.
Bringt mir jetzt nichts da ich die Infos kenne und bereits hier erwähnt habe. Ich lebe in Deutschland habe die Uhr aber in Neuseeland im Urlaub gekauft. Liegt es nun daran und falls ja, wie bekomme ich das für Deutschland freigeschaltet?
Ja, es liegt daran. Du könntest das EKG in Deutschland erst freischalten wenn die Gesundheitsbehörden in Neuseeland diese Funktion freigeben. Ist für Dich leider eine ungünstige Konstellation, vielleicht kann man da beim Support irgendwas machen.
Siehe mein Post zur Antwort von FalkoMD unten vom 1.4.
Richtig! Habe das Apple auch gesagt. Apple weiß ich bin in Deutschland. Wieso macht man das hardwareseitig?!
EKG Funktion nicht möglich. Apple Watch in Neuseeland gekauft.
