Fehlermeldung bei der Verbindung des iPod Touch mit iTunes

Question

Fehlermeldung bei der Verbindung des iPod Touch mit iTunes

Seit einigen Tagen kann ich keine Verbindung in iTunes zu meinem iPod Touch herstellen.

Nach der Bestätigung, dass ich diesem PC vertraue und Eingabe des Pins erhalte ich die Meldung:

iTunes konnte keine Verbindung zu diesem iPod touch herstellen. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (0xE800000A). Der iPod wird an allen UISB-Anschlüssen von meinem PC erkannt und über WLAN konnte ich auch IOS auf die Version 12.2 aktualisieren. Eine Neuinstallation von iTunes und die Zurücksetzung und Neueinrichtung des iPod haben keinen Erfolg gebracht. Nun weiß ich mir keinen Rat mehr. Kennt jemand die Lösung zu dem Problem?

Gruß Volker

iPod, iOS 12

Gepostet am 02. Apr. 2019 17:13

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Answer 1

26. Apr. 2019 17:23 als Antwort auf volker1951

Apple Mobile Device-Dienst (AMDS) unter Windows neu starten - Apple Support

iTunes für Windows: Mit der iTunes-Diagnose Informationen abrufen - Apple Support

iOS device not showing in iTunes for Wind… - Apple Community

Das is alles was ich fuer Windows habe!

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Answer 2

02. Apr. 2019 17:22 als Antwort auf volker1951

Vorgehensweise, wenn iTunes das iPhone, iPad oder den iPod nicht erkennt - Apple Support

Error 0xe8000015 - Apple Community

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Answer 3

26. Apr. 2019 16:01 als Antwort auf Limnos

Vielen Dank für die Hinweise, die leider nicht zum Erfolg geführt haben. Ich habe inzwischen weitere, folgende Versuche unternommmen: Alle Treiber gelöscht und neu installiert, iTunes deinstalliert und neu installiert, den iPod zurückgesetzt und über das iPhone neu eingerichtet und alle Windoes-System-Dateien überprüfen lassen (Befehle: sfc /scannow und Dism /Online /cleanup-Image /RestoreHealth). Windows hat zurückgemeldet, dass alle Dateien in Ordnung sind und keine Fehler festgestellt wurden. Ich konnte über iTunes im Wartungsmodus (Neustart des iPod bei der Verbindung mit iTunes) den Softwareupdate auf IOS 12.2 durchführen. Mein PC erkennt auch im Explorer an allen USB-Anschlüssen den iPod touch. Aber von iTunes bekomme ich nach wie vor die Meldung, dass keine Verbindung zu diesem iPod touch hergestellt werden kann (0xE800000A). Über WLAN kann ich auch auf meinen Appleaccount zugreifen und Einstellungen vornehmen.

Mit meinem iPhone 8 PLUS funktioniert iTunes fehlerfrei. Ich weiß jetzt nicht mehr, was ich noch tun könnte!?

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Fehlermeldung bei der Verbindung des iPod Touch mit iTunes

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