AirPods 2: Ladecase blinkt grün/orange

Guten Tag,


seit heute Morgen hat sich folgendes Problem zugetragen: meine AirPods (2.te Generation) wurden heute morgen das letzte Mal genutzt, dann ertönte das bekannte Geräusch, sie seien leer. So weit so gut, ich schließe sie also an und lade sie wie gewöhnlich auf, dachte ich. Bis ich sie erneut nutzen wollte, und dann fiel mir leider auf, dass sie nicht verbinden. Seither habe ich ALLES probiert:


Die AirPods herausnehmen, anziehen und auf die Verbindung hoffen. Funktioniert nicht.


Sie aufladen, dann herausnehmen und anziehen.

Funktioniert nicht.


Ich habe sie mit Vorsicht gereinigt.

Auch das hat nicht funktioniert.


Bis ich sie ein wenig im Case gelassen habe. Doch wenn es nicht angesteckt ist, blinkt die Anzeige ständig ganz schnell grün, und wenn es angeschlossen ist ganz schnell orange.


Nächstes Problem: die AirPods lassen sich NICHT zurücksetzen, wenn ich die Taste betätige passiert rein gar nichts.


Ich habe mittels der AirPods meiner Freundin getestet, ob das Problem bei dem Case liegt oder aber bei den Kopfhörern selbst. Es hat sich herausgestellt dass wenn ich die Kopfhörer in ihr Case tue, auch dieses anfängt zu blinken. Wenn sie ihre AirPods in mein Case tut, so bereitet dies keine Probleme. Das lässt darauf schließen dass das Problem bei den Kopfhörern liegen muss.


Ich bin wirklich verzweifelt. Ich finde dazu aktuell auch überhaupt nichts in diversen Foren, anscheinend scheint niemand dieses Problem mit mir zu teilen. Ich bin sehr dankbar, wenn mir jemand Hilfe leisten kann. Die AirPods sind vor circa 3 Wochen erworben worden.

Gepostet am 21. Apr. 2019 12:49

Antworten
11 Antworten

12. Aug. 2019 11:05 als Antwort auf mnlkgel

Hallo,


wenn die Kopfhörer wie hier beschrieben, zurückgesetzt worden sind, dann empfehle ich dir, den Apple Support zu kontaktieren.

AirPods zurücksetzen - Apple Support


Folge diesem Link um Kontakt aufzunehmen: 

Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest du hier: 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Weitere Informationen findest du hier:

AirPods – Offizieller Apple Support


Lass uns bitte wissen, ob du damit dein Anliegen lösen konntest.


Mit freundlichen Grüßen

Uwe

30. Apr. 2019 05:28 als Antwort auf mnlkgel

Habe seit heute Morgen das gleiche Problem. Habe ebenfalls die 2 Generation. Wenn beide Kopfhörer im case sind blinkt es grün. Wenn ich den rechten allerdings herausnehme leuchtet es konstant grün. Nehme ich den linken heraus blinkt es wieder grün. Das gleiche wenn ich es auflade nur in orange. Dazu kommt dass ich den rechten Kopfhörer nicht mehr verbinden kann, ohne besonderen Grund jedoch. Habe die Kopfhörer seit ca 4 Wochen und sind mir nicht merklich heruntergefallen. Extrem ärgerlich.

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