App "Mein iPhone suchen" lässt sich nicht auf iPad (iOS 9.3.5) installieren

Question

App "Mein iPhone suchen" lässt sich nicht auf iPad (iOS 9.3.5) installieren

habe ein ipad mit eos 9.3.5, aber kann die app mein iphone suchen nicht installieren. bin in der icloud angemeldet, bekomme aber immer die fehlermeldung "app kann derzeit nicht geladen werden". was mache ich falsch?

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPad mini, iOS 9

Gepostet am 24. Apr. 2019 12:54

Antworten

Answer 1

01. Mai 2019 11:44 als Antwort auf Pbrumsel

Hallo Pbrumsel,

versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Starte dein iOS-Gerät normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
Prüfe das dein iOS-Gerät auf dem neusten Softwarestand ist. iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Beende alle Apps auf deinem iOS-Gerät. Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen
Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
Melde deine Apple-ID vom iTunes & App Store ab- und wieder an. Einstellungen > iTunes & App Store

Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünsche einen schönen Tag.

Gruß!

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Answer 2

01. Mai 2019 14:02 als Antwort auf AnneBa

Danke für die Rückmeldung, nur leider hat keiner dieser Schritte geholfen. In einem Support Telefonat wurde mir gesagt, dass die App für mein Gerät nicht installierbar ist, was ich aber nicht verstehe. Laut App-Beschreibung steht "In iOS 9 enthalten". Bin schon ein wenig enttäuscht. :-(

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