Hallo!
Seit Wochen versuche ich immer wieder Kontakte einzuspeichern (ganz normal wie immer) was auch klappt, jedoch werden sie nach rund 24h wieder gelöscht (automatisch). Habe schon mehrere Updates abgewartet, um zu schauen, ob es sich damit behebt. Handy neugestartet. Nichts funktioniert.
Kann mir jemand helfen?
LG Lea
iPhone 8, iOS 12
Nun, beim Einrichten des iPhones, muss man ja eine Apple-ID / iCloud-ID
angeben damit das iPhone eingerichtet werden kann.
Diese besteht aus einen E-Mail Adresse und dem dazugehörigen Passwort.
Eine iCloud-ID endet mit: @icloud.com aber Apple ID's können auch Adressen
eines Drittanbieters sein.
Guck mal bitte in die Einstellungen des iPhones, die App mit dem Zahnrad Icon.
Ganz oben, an erster Stelle sollte Dein Name stehen und darunter in klein,
die Apple-ID mit welcher es verbunden ist.
Wenn man da draufklickt, erscheint eine Seite mit Informationen und darunter
sind verschiedene Punkte zu finden wie: iCloud, iTunes & App Store, etc.
Wenn man nun auf iCloud klickt, kommt man zu der Liste der in iCloud aktivierten
Anwendungen. Darunter befindet sich auch Kontakte.
Wenn diese aktiviert sind, dann werden sie mit deiner iCloud synchronisiert.
Nun, beim Einrichten des iPhones, muss man ja eine Apple-ID / iCloud-ID
angeben damit das iPhone eingerichtet werden kann.
Diese besteht aus einen E-Mail Adresse und dem dazugehörigen Passwort.
Eine iCloud-ID endet mit: @icloud.com aber Apple ID's können auch Adressen
eines Drittanbieters sein.
Guck mal bitte in die Einstellungen des iPhones, die App mit dem Zahnrad Icon.
Ganz oben, an erster Stelle sollte Dein Name stehen und darunter in klein,
die Apple-ID mit welcher es verbunden ist.
Wenn man da draufklickt, erscheint eine Seite mit Informationen und darunter
sind verschiedene Punkte zu finden wie: iCloud, iTunes & App Store, etc.
Wenn man nun auf iCloud klickt, kommt man zu der Liste der in iCloud aktivierten
Anwendungen. Darunter befindet sich auch Kontakte.
Wenn diese aktiviert sind, dann werden sie mit deiner iCloud synchronisiert.
Gegebenenfalls auch die Zeitzone und Datum /Uhrzeit überprüfen.
Das auch am iPhone in den Einstellungen unter Allgemein und da unter:
Datum &Uhrzeit und Sprache & Region
Region Sollte auf allen mit der iCloud verbundenen Geräte gleich sein!
Deutschland, Berlin oder ähnlich.
Wenn Du den Haken rausgenommen hast, werden die Kontakte nichtmehr mit der iCloud
Synchronisiert! Sie sind aber weiterhin in der Cloud gesichert.
Ich würde mich, falls die Möglichkeit besteht, auf einem Rechner mit einem
Webbrowser bei iCloud anmelden und da nachsehen ob mit den Kontakten alles
in Ordnung ist. https://www.icloud.com
Und wenn ja und alles vorhanden ist, Kontakte in iCloud auf dem iPhone wieder
aktivieren.
Ich habe nachgeschaut und der Haken war grün - also lief wohl über ICloud. Habe den Haken rausgenommen und schaue mal ob das Problem morgen immer noch besteht. Da die neu eingespeicherten Kontakte immer nach rund 24h „gelöscht“ werden..
Sorry, da fällt mir jetzt auch nichts anderes ein.
Habe auch im Internet nicht derartiges gefunden :-(
Das mit den 24 Stunden ist eigenartig. Und Kontakte löschen sich nicht von allein.
Es gibt gar keine Option so etwas einzustellen. Hast Du dich schon einmal im Browser
unter: https://www.icloud.com in iCloud eingeloggt und dort bei
Kontakte nachgeschaut ob alle da sind?
Als ich gestern über den Laptop die Zeitzone geändert habe - waren die Kontakte die ständig verschwinden auch dort nicht vorhanden. Sehr merkwürdig...
Vielleicht sollte ich doch mal beim Apple Support anrufen .. :-(
Merkwürdig. Werden die Kontakte mit der iCloud synchronisiert?
Oder sind sie lokal auf dem iPhone gespeichert?
Habe jetzt eine andere Zeitzone eingestellt am Laptop (MEZ/Deutschland) - wäre das korrekt?
Trotzdem jetzt schon mal vielen Dank für die Hilfe!!
Korrekt, hoffe es hilft :-)
Ich muss leider mitteilen, dass das Problem immer noch besteht..
Gibt es noch irgendetwas was ich probieren kann?
Wäre wohl am sinnvollsten. Ich hoffe die können Dir weiterhelfen.
Drück die Daumen! :-)
Kenne mich damit leider null aus und wüsste nicht wo ich was nachschauen könnte :(
Eingespeicherte Kontakte löschen sich automatisch
