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Einige Kontakte verschwinden sporadisch

Hallo Ich habe ein iPhone XR, seit ca. drei Wochen passiert folgendes. In Whatsapp sehe ich plötzlich von älteren Kontakten nur noch die Nummer. Ich gucke in meine Kontakte und der Kontakt der Betreffenden Person ist weg. Das Sind zum teile neue Kontakte zum teil auch ältere Kontakte von Freunden deren Nummer ich schon seit Jahren habe.

Wenn ich den Whatsapp verlauf lese kann ich oft die Nummer einer Person zuordnen. Aber leider nicht immer.


Was kann das sein! Mal passiert an zwei Tage nichts, dann (wie heute) sind plötzlich sind zwei Kontakte weg. Einfach so.


Falls Fragen auf kommen: das iPhone ist auf dem letzten Stand (heute noch ein Update gefahren) Alle Apps werden regelmäßig ebenfalls auf den neusten Stand gebracht!


Da ich das Handy beruflich brauche kann ich es mir eigentlich nicht leisten Kontakte zu verlieren.

Die Kontakte werden über iCloud als Standard benutzt.


Über eine Idee wäre ich sehr dankbar!! Das Handy ist vom Februar 2019.


Gruß Michael

iPhone XR

Gepostet am 04. Juni 2019 20:19

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Gepostet am 04. Juni 2019 20:24

Hallo. Setze das iPhone komplett zurück und spiel dann ein Backup drauf, wenn es dann immer noch nicht funktioniert löse die Kontakteapp von iCloud und verbinde es neu mit der Cloud. Wenn es dann nicht funktioniert benenne die Kontakte anders. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren setze das iPhone wieder komplett zurück und versuche es 2-3 Tage ohne Backup. Sollte es dann nicht funktionieren oder es liegt an deinem Backup würde ich den Apple Support oder einen Servicepartner kontaktieren. Viel Glück

1 Antwort
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04. Juni 2019 20:24 als Antwort auf michael_burkhardt

Hallo. Setze das iPhone komplett zurück und spiel dann ein Backup drauf, wenn es dann immer noch nicht funktioniert löse die Kontakteapp von iCloud und verbinde es neu mit der Cloud. Wenn es dann nicht funktioniert benenne die Kontakte anders. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren setze das iPhone wieder komplett zurück und versuche es 2-3 Tage ohne Backup. Sollte es dann nicht funktionieren oder es liegt an deinem Backup würde ich den Apple Support oder einen Servicepartner kontaktieren. Viel Glück

Einige Kontakte verschwinden sporadisch

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