Hallo, habe eine iPhone bei ebay gekauft mit iCloudsperre. Ich habe gelesen, das es die Möglichkeit gibt, die Sperre von Apple entfernen zu lassen, wenn das Gerät nicht als gestohlen gemeldet ist. Der Vorbesitzer hat keine Möglichkeit das Gerät aus dem iCloud-Account zu entfernen. Wie kann ich vorgehen? Viele Grüße Heiko
iPhone 6
Aktivierungssperre von "Mein iPhone suchen" deaktivieren
https://support.apple.com/HT201441
Eine Aktivierungssperre kann nur mit den Anmeldeinformationen des Kontos entfernt werden, von dem die Sperre aufgehoben wurde.
Fordern Sie den Inhaber des Kontos an, die Sperre aufzuheben oder das Gerät zur Rückerstattung zurückzugeben. Es ist sonst leider für Sie unbrauchbar.
Wenn der Eigentümer keine Kontaktinformationen als Nachricht auf dem Anmeldebildschirm angegeben hat, können Sie ihn nicht kontaktieren, es sei denn, die Person, die Ihnen das Gerät gegeben hat, kennt sie.
Apple entfernt möglicherweise eine Sperre, wenn eine Person einen ausreichenden Nachweis des gültigen Eigentums vorlegen kann. Das Gerät wird normalerweise zu einem Apple Store mit Identifikation und dem ursprünglichen Kaufbeleg (d. H. Wenn der Artikel an den ersten Besitzer verkauft wurde) gebracht, vorzugsweise mit dem Namen dieser Person. Es gibt anscheinend keine festgelegten Richtlinien (ich habe in einem Apple Store nachgefragt), und ein Store kann es einfach ablehnen, insbesondere wenn diese nicht zufrieden sind, dass Sie durch Provenance das Eigentum nachgewiesen haben. Das haben Sie nicht.
Der Vorbesitzer hat auf jeden Fall die Möglichkeit über iCloud.com das iPhone suchen zu entfernen. Ansonsten scheint es geklaut oder ein Erbstück zu sein. Die Apple ID ist auf jeden notwendig. Apple kann dir wegen Datenschutz nicht helfen.
iCloud Sperre vom Apple Support entfernen lassen!?
