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Negative Bewertung im App Store wird anschliessend nicht gezeigt

Ich habe zu der App 'Eurosport Player' eine negative Bewertung geschrieben, die anschliessend im App Store nicht gezeigt wurde.


Ich denke, das es so nicht geht.


Das Bewertungssystem ist wichtiges Käufer Instrument beim Online Einkauf und damit natürlich auch im Apple Store. Es wird dem Käufer suggeriert, dass er hier erfahren kann wie andere Käufer das Produkt beurteilen. Wenn Entwickler unliebsame Bewertungen ausblenden können, stellt das den Sinn eines Bewertungssystems auf den Kopf und widerspricht allen Regel des Verbraucherschutzes in Europa.


Ich denke, daß da nur eine konzertierte Aktion hilft um das zu ändern. Hat vielleicht jemand eine Ahnung, ob Bewertungssysteme dieser Art eine Rechtsgrundlage haben? Sollte mich wundern wenn nicht.


Rege Beteiligung an dieser Stelle wäre schön. Mehr von mir, wenn ich mehr weiß.


Greetings from Germany, Ronald Hofmann

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[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 01. Sept. 2019 23:01

Antworten
7 Antworten

02. Sept. 2019 01:10 als Antwort auf PreCognition

Und wer sind Sie? Sind Sie von Apple, oder ein Moderator? Sieht nicht so aus.

Warum schreiben Sie mir? Ich verstosse nicht gegen Nettiquette und daß dieses Forum sich nur auf technische Probleme beschränken soll, ist nirgends zu lesen. Eher geht es um Probleme rund um Apple. Und dies ist ja ein Apple Forum, das sich selbst wie folgt vorstellt: Finde Antworten, stelle Fragen und werde Teil unserer Community von Apple-Benutzern aus der ganzen Welt.


Übrigens danke für die Belehrung. Ich bin Apple Entwickler seit 1987 und weiß sehr wohl wo ich hier bin.

>>Wir sind kein Kundenfeedback von Apple.

Danke, ich weiß. Betreiben Sie dieses Forum?


Mein Beitrag war die Reaktion auf einen Thread von Johann3000: Bewertung im iPhone App Store gelöscht

Ich konnte nicht erkennen, daß da jemand geholfen hat. Ich bin nun mal kein Freund von Mauscheleien in Bewertungssystemen gegen die Interessen der User und da muss man etwas unternehmen.


Dieses Forum heisst Communities. Das heisst Gemeinschaft. Nach dem Motto User helfen Usern.

Sie können sich gerne mit klugen Beiträgen daran beteiligen.


Freundliche Grüsse

Ronald Hofmann



02. Sept. 2019 08:36 als Antwort auf gargantua

Früher konnte man von den Betas aus negative Bewertungen abgeben. Das Resultat war, das jeder ahnungslose Laie sich eine Beta installiert und dann Apps negativ bewertet hat, weil diese überraschender Weise auf der Beta nicht mehr richtig liefen. Da sind dann verständlicher Weise die Entwickler auf die Barrikaden gegangen, so dass Apple genötigt war, die Möglichkeit negative Bewertungen von Beta-Geräten aus abzugeben abzuschalten. Die meisten Nutzer können eben nicht beurteilen, ob ein Bug nun von der App oder von der Beta verursacht wird und bemängeln dann Störungen, die der Entwickler gar nicht beheben kann. Manche Apps hat sowas ganze zwei Notenpunkte nach unten gerissen, was für deren völlig unschuldige Entwickler katastrophal ist. Für alle anderen Systeme kann man aber problemlos negative Bewertungen abgeben, das mache ich auch regelmäßig. Oft tauchen die Bewertungen aber erst nach einer kurzen Frist auf, ich habe auch schon mal drei Tage darauf gewartet.

Negative Bewertung im App Store wird anschliessend nicht gezeigt

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