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Bei Zwei-Faktor-Authentifizierung öffnet sich am iPhone kein Fenster, um einen Code einzugeben

Hallo,


ich versuche seit einer Ewigkeit meine Apple ID Einstellungen zu aktualisieren, weil mir das an meinem IPhone angezeigt wird.

Ich muss dies aber erst mit der Zwei-Stufen-Authentifizierung bestätigen.

Am IPhone geht kein Fenster auf, wo ich einen Bestätigungscode eingeben könnte, es steht immer nur „Auf Bestätigung warten“, weiter geht es nicht. Es kommt nirgends ein Code an.

Wie komme ich dort weiter?


[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone 7

Gepostet am 07. Sept. 2019 12:48

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 07. Sept. 2019 17:10

Hallo Tamara


anbei ein paar Lösungsstrategien / Informationen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung.


Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung kann nur auf vertrauenswürdigen Geräten, z. B. über Ihr iPhone, iPad oder Ihren Mac, auf Ihren Account zugegriffen werden. Wenn Sie sich erstmalig bei einem neuen Gerät anmelden möchten, müssen Sie zwei persönliche Informationen übermitteln – Ihr Passwort sowie den sechsstelligen Bestätigungscode, der automatisch auf Ihren vertrauenswürdigen Geräten angezeigt wird. Durch die Eingabe des Codes bestätigen Sie, dass das neue Gerät vertrauenswürdig ist. Wenn Sie beispielsweise ein iPhone haben und sich erstmalig bei einem neu erworbenen Mac anmelden möchten, müssen Sie Ihr Passwort sowie den Bestätigungscode eingeben, der automatisch auf Ihrem iPhone angezeigt wird.


Da das Passwort allein ab sofort nicht mehr ausreicht, um auf Ihren Account zuzugreifen, verbessert sich die Sicherheit Ihrer Apple-ID sowie Ihrer gesamten persönlichen Daten, die Sie bei Apple speichern, mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung erheblich.


Sobald Sie sich angemeldet haben, werden Sie auf diesem Gerät nicht mehr nach einem Bestätigungscode gefragt, es sei denn, Sie melden sich vollständig ab, löschen das Gerät oder müssen Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen ändern. Wenn Sie sich über das Internet anmelden, können Sie Ihren Browser als vertrauenswürdig einstufen, sodass Sie nicht erneut nach einem Bestätigungscode gefragt werden, wenn Sie sich das nächste Mal mit diesem Computer anmelden.

Vertrauenswürdige Geräte


Ein vertrauenswürdiges Gerät ist ein iPhone, ein iPad oder ein iPod touch mit iOS 9 und neuer oder ein Mac mit OS X El Capitan und neuer, auf dem Sie sich bereits über die Zwei-Faktor-Authentifizierung angemeldet haben. Dieses Gerät ist als Ihr Eigentum registriert und kann zur Verifizierung Ihrer Identität genutzt werden. Das heißt, dass der Bestätigungscode von Apple, den Sie zur Anmeldung auf einem anderen Gerät oder in einem anderen Browser benötigen, auf diesem Gerät angezeigt werden kann.


Vertrauenswürdige Telefonnummern

Dies sind Telefonnummern, an die Bestätigungscodes durch eine Textnachricht oder einen automatischen Anruf übermittelt werden können. Sie müssen mindestens eine vertrauenswürdige Telefonnummer hinterlegen, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen zu können.


Wir empfehlen Ihnen zudem, eine zusätzliche Telefonnummer zu verifizieren, z. B. Ihren Festnetzanschluss oder die Telefonnummer eines Familienmitglieds oder guten Freundes. Auf diese Nummer können Sie dann zurückgreifen, wenn Sie vorübergehend keinen Zugriff auf Ihre primäre Nummer oder eigenen Geräte haben.

Bestätigungscodes


Ein Bestätigungscode ist ein für beschränkte Zeit gültiger Code, der an Ihr vertrauenswürdiges Gerät oder Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer gesendet wird, wenn Sie sich mit Ihrer Apple-ID bei einem neuen Gerät oder in einem neuen Browser anmelden. Sie können einen Bestätigungscode auch in den Einstellungen auf Ihrem vertrauenswürdigen Gerät abrufen.


Beim Bestätigungscode handelt es sich NICHT um den Gerätecode, den Sie eingeben, wenn Sie Ihr iPhone, Ihr iPad oder Ihren iPod touch entsperren. 


Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID


Lass die Community gerne wissen, ob die Schritte Dir weitergeholfen haben.


Liebe Grüße, Uwe

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

07. Sept. 2019 17:10 als Antwort auf tamara272

Hallo Tamara


anbei ein paar Lösungsstrategien / Informationen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung.


Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung kann nur auf vertrauenswürdigen Geräten, z. B. über Ihr iPhone, iPad oder Ihren Mac, auf Ihren Account zugegriffen werden. Wenn Sie sich erstmalig bei einem neuen Gerät anmelden möchten, müssen Sie zwei persönliche Informationen übermitteln – Ihr Passwort sowie den sechsstelligen Bestätigungscode, der automatisch auf Ihren vertrauenswürdigen Geräten angezeigt wird. Durch die Eingabe des Codes bestätigen Sie, dass das neue Gerät vertrauenswürdig ist. Wenn Sie beispielsweise ein iPhone haben und sich erstmalig bei einem neu erworbenen Mac anmelden möchten, müssen Sie Ihr Passwort sowie den Bestätigungscode eingeben, der automatisch auf Ihrem iPhone angezeigt wird.


Da das Passwort allein ab sofort nicht mehr ausreicht, um auf Ihren Account zuzugreifen, verbessert sich die Sicherheit Ihrer Apple-ID sowie Ihrer gesamten persönlichen Daten, die Sie bei Apple speichern, mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung erheblich.


Sobald Sie sich angemeldet haben, werden Sie auf diesem Gerät nicht mehr nach einem Bestätigungscode gefragt, es sei denn, Sie melden sich vollständig ab, löschen das Gerät oder müssen Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen ändern. Wenn Sie sich über das Internet anmelden, können Sie Ihren Browser als vertrauenswürdig einstufen, sodass Sie nicht erneut nach einem Bestätigungscode gefragt werden, wenn Sie sich das nächste Mal mit diesem Computer anmelden.

Vertrauenswürdige Geräte


Ein vertrauenswürdiges Gerät ist ein iPhone, ein iPad oder ein iPod touch mit iOS 9 und neuer oder ein Mac mit OS X El Capitan und neuer, auf dem Sie sich bereits über die Zwei-Faktor-Authentifizierung angemeldet haben. Dieses Gerät ist als Ihr Eigentum registriert und kann zur Verifizierung Ihrer Identität genutzt werden. Das heißt, dass der Bestätigungscode von Apple, den Sie zur Anmeldung auf einem anderen Gerät oder in einem anderen Browser benötigen, auf diesem Gerät angezeigt werden kann.


Vertrauenswürdige Telefonnummern

Dies sind Telefonnummern, an die Bestätigungscodes durch eine Textnachricht oder einen automatischen Anruf übermittelt werden können. Sie müssen mindestens eine vertrauenswürdige Telefonnummer hinterlegen, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen zu können.


Wir empfehlen Ihnen zudem, eine zusätzliche Telefonnummer zu verifizieren, z. B. Ihren Festnetzanschluss oder die Telefonnummer eines Familienmitglieds oder guten Freundes. Auf diese Nummer können Sie dann zurückgreifen, wenn Sie vorübergehend keinen Zugriff auf Ihre primäre Nummer oder eigenen Geräte haben.

Bestätigungscodes


Ein Bestätigungscode ist ein für beschränkte Zeit gültiger Code, der an Ihr vertrauenswürdiges Gerät oder Ihre vertrauenswürdige Telefonnummer gesendet wird, wenn Sie sich mit Ihrer Apple-ID bei einem neuen Gerät oder in einem neuen Browser anmelden. Sie können einen Bestätigungscode auch in den Einstellungen auf Ihrem vertrauenswürdigen Gerät abrufen.


Beim Bestätigungscode handelt es sich NICHT um den Gerätecode, den Sie eingeben, wenn Sie Ihr iPhone, Ihr iPad oder Ihren iPod touch entsperren. 


Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID


Lass die Community gerne wissen, ob die Schritte Dir weitergeholfen haben.


Liebe Grüße, Uwe

Bei Zwei-Faktor-Authentifizierung öffnet sich am iPhone kein Fenster, um einen Code einzugeben

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