PC erkennt iPhone nicht

Hallo,

wenn ich mein iPhone an den PC anschließe, lädt es zwar, wird aber nicht erkannt. Ich kann also z.B. keine Fotos übertragen.

Alle Tips, die ich vom Apple Support erhalten habe, nützen nichts. Ich habe die neueste Version von iTunes, habe mit 3 Kablen alle USB-Anschlüsse an 3 PCs getestet, alle Geräte neu gestartet. Der Apple Mobile Device USB Treiber wird in meinem Gerätemanager nicht angezeigt. In diesem Fall soll ich den Apple Support kontaktieren, der ist aber bei einem älteren Gerät kostenpflichtig, oder?

Ich bin rat- und hilflos.

Vielleicht sollte ich noch erwähnen, dass ich kein Digital Native bin, sondern eine eher unwissende Anwenderin.

Kann mir jemand helfen?

iPhone SE

Gepostet am 07. Sept. 2019 05:36

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Gepostet am 08. Sept. 2019 05:46

Immerhin 1/20!

Im Gerätemanager solltest Du unter "Tragbare Geräte" Dein iPhone finden. Unter USB-Controller solltest Du "Apple Mobile Device USB Driver" finden. Sollte das der Fall sein, kannst Du jeweils "Treibersoftware aktualisieren" oder das Gerät "Deinstallieren". Ansonsten über USBDeview.exe den Treiber löschen (sortiere nach "Beschreibung" und schmeiß alles raus, was Apple in der Bezeichnung führt. Wenn Du jetzt Dein Gerät neu anschließt, werden die notwendigen Treiber neu geladen. Das kann etwas dauern, bis der PC über Win-Update alles gefunden hat.

Viel Glück

ervau

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12 Antworten
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08. Sept. 2019 05:46 als Antwort auf atebe

Immerhin 1/20!

Im Gerätemanager solltest Du unter "Tragbare Geräte" Dein iPhone finden. Unter USB-Controller solltest Du "Apple Mobile Device USB Driver" finden. Sollte das der Fall sein, kannst Du jeweils "Treibersoftware aktualisieren" oder das Gerät "Deinstallieren". Ansonsten über USBDeview.exe den Treiber löschen (sortiere nach "Beschreibung" und schmeiß alles raus, was Apple in der Bezeichnung führt. Wenn Du jetzt Dein Gerät neu anschließt, werden die notwendigen Treiber neu geladen. Das kann etwas dauern, bis der PC über Win-Update alles gefunden hat.

Viel Glück

ervau

07. Sept. 2019 06:04 als Antwort auf atebe

Hallo


Bevor Sie mit iTunes Inhalte auf Ihrem iOS-Gerät synchronisieren, sollten Sie erwägen, die Inhalte auf Ihrem Mac oder PC mithilfe von iCloud, Apple Music oder ähnlichen Diensten in der Cloud abzulegen. So können Sie mit Ihren iOS-Geräten auf Ihre Musiktitel, Fotos und anderen Inhalte zugreifen, wenn Sie nicht in der Nähe Ihres Computers sind. Hier finden Sie weitere Informationen dazu, wie Sie statt iTunes Apple Music oder iCloud-Fotos verwenden.


Was können Sie mit iTunes synchronisieren?

  • Alben, Titel, Playlists, Filme, TV-Sendungen, Podcasts, Bücher und Hörbücher.
  • Fotos und Videos.
  • Kontakte und Kalender.
  • Geräte-Backups, die mit iTunes erstellt wurden.


Inhalte mithilfe von iTunes synchronisieren oder entfernen

  • Öffnen Sie iTunes, und schließen Sie Ihr Gerät über ein USB-Kabel an Ihren Computer an.
  • Klicken Sie oben links im iTunes-Fenster auf das Gerätesymbol. Erfahren Sie, wie Sie vorgehen können, wenn das Symbol nicht angezeigt wird



  • Klicken Sie links im iTunes-Fenster in der Liste unter "Einstellungen" auf die Art von Inhalten, die Sie synchronisieren oder entfernen möchten.1 Zum Aktivieren der Synchronisation für einen Inhaltstyp wählen Sie das Markierungsfeld neben "Synchronisieren" aus.



  • Wählen Sie die Markierungsfelder neben allen Elementen aus, die Sie synchronisieren möchten.
  • Klicken Sie unten rechts auf "Anwenden". Wenn die Synchronisierung nicht automatisch beginnt, klicken Sie auf die Taste "Sync".


Sie können Ihr iOS-Gerät nur mit einer iTunes-Mediathek auf einmal synchronisieren. Wenn die Meldung angezeigt wird, dass Ihr iOS-Gerät mit einer anderen iTunes-Mediathek synchronisiert wurde, war Ihr iOS-Gerät zuvor mit einem anderen Computer verbunden. Wenn Sie in dieser Nachricht auf "Löschen & Sync" klicken, werden alle Inhalte des gewählten Typs auf Ihrem iOS-Gerät gelöscht und durch Inhalte von diesem Computer ersetzt.


Inhalte über WLAN synchronisieren

Nachdem Sie die Synchronisation mit iTunes über eine USB-Verbindung eingerichtet haben, können Sie festlegen, dass iTunes nicht per USB mit Ihrem Gerät synchronisiert werden soll, sondern über WLAN. Gehen Sie dazu wie folgt vor:


  • Schließen Sie Ihr iOS-Gerät mithilfe eines USB-Kabels an Ihren Computer an, öffnen Sie iTunes, und wählen Sie Ihr Gerät aus. 
  • Klicken Sie links im iTunes-Fenster auf "Übersicht". 
  • Wählen Sie "Mit diesem [Gerät] über WLAN synchronisieren" aus. 
  • Klicken Sie auf "Anwenden".


Wenn der Computer und das iOS-Gerät mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind, wird das iOS-Gerät in iTunes angezeigt. Das iOS-Gerät wird immer automatisch synchronisiert, wenn es an die Stromversorgung angeschlossen ist und iTunes auf dem Computer geöffnet ist.


Unterstützung erhalten


Lass die Community gerne wissen, ob die Schritte Dir weitergeholfen haben.


Liebe Grüße, Uwe

08. Sept. 2019 07:42 als Antwort auf ervau

Sorry, aber ich weiß nicht, an wen ich mich sonst wenden soll.

Nach wie vor finde ich im Geräte Manager nichts. Über USBDeview.exe hab ich die alles rausgeschmissen, was Apple in der Bezeichnung hat und dann mein Gerät neu angeschlossen. Nach ca. einer halben Stunde hab ich die Meldung bekommen, dass Windows das zuletzt angeschlossene USB-Gerät nicht erkennt.

Kein Glück :-(

Fällt Dir sonst noch etwas ein?

01. Okt. 2019 06:11 als Antwort auf claus131

Ich habe auch alle Tips ausprobiert. Ganz selten erkennt der PC das Iphone, meistens aber nicht.

Ich bin jetzt zur Handy-Soforthilfe zum Mediamarkt, wo ich das Iphone gekauft habe. Aber auch da funktionierte das Erkennen nur einmal und der "Soforthelfer" war auch ratlos. Es könnte evtl. ein Chip kaputt sein. Sein Rat: Neues Smartphone kaufen.

Aber Danke an alle, die helfen wollten.

07. Sept. 2019 08:03 als Antwort auf atebe

Hallo,

lade Dir usbdeview.zip auf den PC, entpacke es und starte USBDeview.exe, nachdem Du alle Apple Devices abgezogen hast. USBDeview startet ohne Installierung. Dir werden alle installierten USB-Treiber angezeigt. Lösche alles, was nach Apple aussieht. Keine Angst, beim Anschließen eines Apple-Gerätes werden die notwendigen Treiber neu geladen. Jetzt schließt Du Dein iPhone wieder an den PC an und wartest, bis die notwendigen Treiber neu installiert worden sind. Ggf. mußt Du Dein iPhone per Passcode oder Fingerprint öffnen, um darauf zugreifen zu können. Ggf. muß Du Dein iPhone mehrfach an-/ abstöpseln, bis der Rechner das Gerät erkennt.

Viel Glück

ervau

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