iPhone ist deaktiviert

Question

iPhone ist deaktiviert

Mein Sohn hat sein Handy deaktiviert, indem er den Entsperrcode mehrmals falsch eingegeben hat.

Leider sind wir alle keine Apple-Anwender, für mich umso unverständlicher wie schwierig es ist, das Handy wieder zu aktivieren.

Fehlermeldung" iphone ist deaktiviert - mit iTunes verbinden"

Habe versucht das Handy mit meinem Laptop zu verbinden, nach vielen Knöpfen drücken, wurde endlich die "Kabelverbindung" dargestellt. Nach Anfragen eines Passwortes bei Apple haben wir uns auch einloggen können. Es wird aber kein Wartungs- oder Wiederherstellungsmodus angezeigt.

Das IPhone wird angezeigt aber sonst kann ich nichts damit machen. Wenn ich über IPhone Suche gehe, passiert auch nichts...

WIE kann ich bitte das Handy wieder mobilisieren??? Der nächste AppleStore ist 70km entfernt... :-(

(leider kann ich das zweite Bild nicht hochladen, auf dem steht, dass "keine Geräte"

iPhone 6

Gepostet am 12. Sept. 2019 11:21

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Limnos

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9.949 Punkte

12. Sept. 2019 11:37 als Antwort auf BeatrixOtte

Code für iPhone, iPad oder iPod touch vergessen oder das Gerät wurde deaktiviert - Apple Support

http://support.apple.com/de-de/HT204306

Wenn es nicht funktioniert, können Sie es nicht erfolgreich in den Wiederherstellungsmodus versetzen. Versuchen Sie es nochmal. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Home-Taste eine Weile gedrückt, um eine Verbindung zum iTunes-Display des Geräts herzustellen.

Vorgehensweise, wenn iTunes das iPhone, iPad oder den iPod nicht erkennt - Apple Support

https://support.apple.com/de-de/HT204095

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Answer 2

12. Sept. 2019 11:38 als Antwort auf BeatrixOtte

März 2018 - Möglicher (nicht überprüfter) Tipp zur Wiederherstellung nach einem deaktivierten Status, wenn Sie keinen Zugriff auf einen Computer haben, aber Zugriff auf ein anderes Mobilgerät und eine aktuelle Sicherung haben - https://discussions.apple.com/message/33099578#message33099578 - Verwenden Sie die Find My iPhone-App oder den Computer-Webbrowser https://www.icloud.com/find login, um das deaktivierte Gerät zu löschen und anschließend das Gerät aus seiner Sicherung wiederherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter iCloud: Löschen Sie Ihr Gerät mit Find My iPhone - https://support.apple.com/kb/ph2701?locale=de_DE

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Answer 3

12. Sept. 2019 13:16 als Antwort auf BeatrixOtte

sollte Die Lösung von Limnos nicht funktionieren, schlage ich vor den Apple Support anzurufen. Ich hatte auch schon mal ein ähnliches Problem und mir wurde geholfen.

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Answer 4

12. Sept. 2019 12:11 als Antwort auf Limnos

Lieben Dank für die Antworten. Ich ergänze nochmal:

das Handy reagiert auf nichts. Die Verbindung zu meinem Windows gesteuerten Laptop funktioniert auch nicht.

Das Handy zeigt das "Ladekabel und iTunes-Zeichen an". Die Verbindung ist unter USB zu finden, aber wird nicht im Wiederherstellungsmodus ausgeführt.

In der Cloud wurde nie etwas gespeichert. Weder Fotos noch Kontakte sind dort zu finden.

Ich möchte das Handy in die Werkseinstellungen zurück setzen. Wenn ich mein Samsung anschliesse, erscheint es unter USB Anschlüsse und ich kann darauf zugreifen, dass geht mit dem Apple aber scheinbar nicht....warum???

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