iPad Air (A1474) und iPadOS Kompatibilität

Ich habe heute telefonisch vom Apple Support diese Frage beantwortet bekommen. Ich habe mein IPad Air (A1474) anhand der Seriennummer und IMEI identifizieren lassen und die Antwort erhalten dass das IPad zu iPadOS kompaktibel ist und das Update noch ansteht. Wann genau könnte mir der Support nicht sagen (morgen/in einer Woche/ende des Jahres). Ich soll öfter mal das Update anstoßen und abwarten.

Hallo,

für dein Air 1 gibt es kein iPadOS 13. Nur das Air 2 und 3 bekommt das Update.

Problem gelöst?

VG

Dann erzählt der MA etwas anderes wie von Apple kommuniziert wird und auf der Webseite steht.

IMHO wird es nicht kommen!

Habe ich ihm auch gesagt er hat ca 15 Min. Geprüft und gesucht und seine Aussage bestätigt.