Gekauft in UAE Benutzung in Deutschland

Question

Gekauft in UAE Benutzung in Deutschland

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem.

Habe meiner Frau und mir jeweils eine Apple Watch 5 in Abudhabi im Apple Store geholt. Speziell wegen der Anwendung des EKGs. Die liebe Verkäuferin hat mir gesagt, dass es kein Problem wäre, da in Deutschland alle Funktionen freigeschaltet sind und ich einen deutschen Account habe.

Angekommen in Deutschland haben wir dann festgestellt das die ekg Funktion nicht verfügbar ist. Habe darauf hin hier im Forum gefunden, dass manche Funktionen Länderabhängig sind. Z.B. auch die WalkiTalki Funktion. Diese ist ebenfalls nicht verfügbar. Andere Funktionen, welche auch nicht zur Verfügung stehen sollten, sind jedoch aber verfügbare wie Kritzeln oder Hörbücher. Kann mir irgend sagen was ich tun kann um die Funktionen zu bekommen oder sonst irgend welche Möglichkeiten habe?

Vielen Dank für die Unterstützung

Lieben Gruß Dennis

Apple Watch

Gepostet am 21. Okt. 2019 23:52

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Answer 1

22. Okt. 2019 00:12 als Antwort auf Dennis_D

Hallo Dennis,

du hast recht, diese Diskussion hatten wir hier wirklich schon oft und - ehrlich gesagt- erinnere ich keinen Fall, in dem es eine „Lösung“ im Sinne des Fragestellers gegeben hätte.

Im Falle eines EKG ist ja nicht nur die Software oder eine Freischaltung gefragt, es muss ja auch ein entsprechendes Teil sozusagen hardware-mäßig eingebaut sein.

Ich hätte folgende Ideen für sich und deine Frau:

ich würde im nächsten Apple Store die Geschichte genau so erzählen und auf einen gewissen Gestaltungsspielraum des Store Management hoffen
Die Uhren einfach weiter nutzen wie bislang schon
sie über den Bekannten/Freundes/Familienkreis weitergeben und zwei neue kaufen
Falls du in den Kaufunterlagen die Angaben der Mitarbeiterin irgendwo schriftlich hast ( Funktionen der Watch o. ä.) wäre das natürlich ein anderes Spiel!

Herzliche Grüße

Christine

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