Ich bin mit meiner Familie in einer Gruppe und meine Schwester hat ihre Kreditkarte hinterlegt. Nun versuche ich mein noch vorhandenes Guthaben zu nutzen. Warum wird mein verfügbares Guthaben als Zahlungsmethode nicht akzeptiert? Es kann doch nicht sein das sie Kreditkarte genutzt werden muss von allen Familienmitgliedern in der Gruppe...
iPhone 8, iOS 13
Ich habe nun keine Kreditkarte mehr hinterlegt und wollte mir einen AirTag von meinen fast 400 Euro Guthaben kaufen. Wenn ich alle Daten eingegeben habe, das Guthaben auswähle und auf "Bestellung überprüfen" klicke, dreht sich der Kreis für einen winzigen Moment, aber nichts weiter passiert. Nach zigmal Guthaben-Einlösung entfernen, Adresse auf Abholung im Store ändern, Guthaben wieder verrechnen lassen und einigem Hin - und Her hat es dann gestern geklappt. Aber das kann ja wohl nicht normal sein. Der Herr aus dem Support-Chat hatte keine Ahnung. Habe dann den AirTag heute im Store abgeholt und mein Problem mit der Homepage auch dort angesprochen. Die Mitarbeiterin meinte, das wäre aber der ganz normale Weg, wenn man Guthaben einlöst. Sorry, aber es kann nicht normal sein, dass man so herumhampeln muss, bis es klappt. Da stimmt mit der Homepage definitiv etwas nicht! Habe es gerade nochmal versucht, aber nach zig Änderungen im Bestellvorgang gelingt es mir nicht, nochmal Guthaben einzulösen. Ausprobiert habe ich es mit drei verschiedenen Geräten.
Guten Tag,
ich habe meinen Apple-ID account heute mit einem großen Guthaben versehen und wollte die Kreditkarte aus persönlichen Gründen entfernen. Das Guthaben ist die oberste Instanz (Position), jedoch kann ich die Kreditkarteninformation trotzdem nicht entfernen.
Es ist ein Familienaccount (MacBook und iPhone).
Bitte um Hilfestellung wie ich die Karte wieder entfernen kann.
Es wird aber lediglich angezeigt, belastet wird sie nicht oder? Man kann und muss das Guthaben nicht priorisieren, es wird ganz automatisch immer zuerst das Guthaben aufgebraucht wenn man welches hat.
Hallo,
also ich kann nichts bearbeiten.... das “Bearbeiten” ist komplett ausgegraut... daher kann ich auch die Priorität nicht ändern... ich bin da echt ratlos -.-
Zufällig noch eine Idee? Anbei ein Screenshot der Einstellungen.
LG
Hallo,
naja wenn ich etwas kaufen möchte wurde angezeigt das die Kreditkarte dann belastet wird... und das möchte ich schlichtweg nicht wenn ich Guthaben habe... Hast du eine Idee wie ich das lösen kann?
LG
Hallo Mandy,
versuche mal die Priorität zu ändern, d.h. in der Liste der Zahlungsmittel das Guthaben über die KK zu schieben.
VG
Eigentlich wird vorhandenes Guthaben IMMER bevorzugt behandelt, das passiert ganz automatisch. Woran merkst Du denn, dass Dein Guthaben nicht verwendet wird?
Hab’s getestet und es wird die Kreditkarte belastet und mein Guthaben bleibt unangetastet...
Guthaben als Zahlungsmethode nicht akzeptiert?
