wie in der Erläuterung gemacht, auf Aufnahme geklickt und der helle Rahmen des Bildschirmfotos friert ein, es erfolgt keine hörbare Aufnahme des Rahmens. Nur Neustart lässt den hellen Rahmen wieder verschwinden....
MacBook, macOS 10.15
Bei mir trat dieses Problem auch gerade auf. Der Bildschirm schien eingefroren, nichts reagierte- nur ein Neustart löste das Problem - bis ich erneut versuchte ein Bildschirmfoto zu machen. Des Rätsels Lösung war bei mir folgendes: ich hatte versehentlich die Funktion „Bilddchirmvideo des Bereichs aufnehmen“ , die sich genau neben dem Bereich Optionen befindet, aktiviert. Jedes Mal, wenn ich nun ein Bildschirmfoto machen wollte, wurde ein Bildschirmvideo des ausgewählten Bereichs gemacht. Deswegen schien das Bild eingefroren zu sein. Ein einfacher Klick auf die Option „Bildschirmfoto machen“ (genau in der Mitte) löste das Problem 🙈
Bei mir trat dieses Problem auch gerade auf. Der Bildschirm schien eingefroren, nichts reagierte- nur ein Neustart löste das Problem - bis ich erneut versuchte ein Bildschirmfoto zu machen. Des Rätsels Lösung war bei mir folgendes: ich hatte versehentlich die Funktion „Bilddchirmvideo des Bereichs aufnehmen“ , die sich genau neben dem Bereich Optionen befindet, aktiviert. Jedes Mal, wenn ich nun ein Bildschirmfoto machen wollte, wurde ein Bildschirmvideo des ausgewählten Bereichs gemacht. Deswegen schien das Bild eingefroren zu sein. Ein einfacher Klick auf die Option „Bildschirmfoto machen“ (genau in der Mitte) löste das Problem 🙈
Problem läßt sich so lösen:
Fotos erscheinen, genauso wie Bildschirmvideos, nach dem Abspeichern unten rechts.
Der 'Trick' bei den Videos ist nur, daß man ganz noch oben auf die Menüleiste schauen muß. Dort klickst du auf das Stoppen Symbol. und das beschreibt apple auch ganz sauber hier
https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mh26782/mac
Problem ist halt, daß man dort kaum hinsieht. Durch das Abdunkeln des nicht ausgewählten Bereichs denkst du dort geht nix. Von wegen. Drauf klicken und schon erscheint das Video unten rechts; kann jetzt bearbeitet, gespeichert oder weitergeleitet werden.
Und das beste: der sogenannte eingefrorene Rahmen deiner Auswahl ist auch verschwunden (weil: Prozess ist ja abgeschlossen).
Heureka! Ich hab' mal genau gelesen. KEIN Bug…
In
https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mh26782/mac
steht bei Punkt 4:
"Videoaufzeichnungen: Klicke auf „Aufzeichnen“. Klicke zum Beenden der Aufnahme auf die Taste „Aufnahme stoppen“ 
in der Menüleiste.
Das Symbol sieht aber bei meinem macOS 10.14 etwas anders aus:
Herzliche Grüße an alle!
Der Bug in der App "Bildschirmfoto" entsteht möglicherweise durch die Benutzung von deren Menü "Optionen" links neben der Taste "Aufnehmen".
Wenn der Bug auftrat, half es bei mir, den Benutzer unter dem Apfelmenü ab- und wieder anzumelden. Ein Neustart war nicht nötig.
Oder in der schon vorher vorsichtshalber gestarteten App "Aktivitätsanzeige" den Prozess "Bildschirmfoto" schon vorab zu suchen (er wird aber erstmal noch nicht gezeigt, weil er noch nicht läuft), beim Auftreten des Fehlers den Prozess zu markieren und nach Klick links oben auf das liegende Kreuz "Sofort beenden" zu klicken.
Nachdem ich das zwei- oder dreimal gemacht hatte, funktionierte alles wieder normal…
Thomas von B,
sieh mal hier nach:
https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mh26782/mac
Fotos erscheinen, genauso wie Bildschirmvideos, nach dem Abspeichern unten rechts.
Der 'Trick' bei den Videos ist nur, daß man ganz noch oben auf die Menüleiste schauen muß. Dort klickst du auf das Stoppen Symbol.
Problem ist halt, daß man dort kaum hinsieht. Durch das Abdunkeln des nicht ausgewählten Bereichs denkst du dort geht nix. Von wegen. Drauf klicken und schon erscheint das Video unten rechts; kann jetzt bearbeitet, gespeichert oder weitergeleitet werden.
Und das beste: der sogenannte eingefrorene Rahmen deiner Auswahl ist auch verschwunden (weil: Prozess ist ja abgeschlossen).
Heureka!
Der Tipp ,mit dem Video hat gepasst, also einfach in der Aufnahmeleiste das gestrichelte Kästchen anklicken, dann geht alles wieder 👍🏻
Bei mit tritt der Fehler immer auf, nachdem ich das Bildschirmfoto über die Teilen-Funktion zu Fotos hinzugefügt habe. Die Lösung ist ein weiteres Bildschirmfoto aufzunehmen (cmd + shift + 4).
Hey Thomas von B,
wie ich sehe, hat dein Beitrag noch keine Antworten erhalten und ist etwas untergegangen. Ich gebe gern ein wenig Starthilfe und habe ein paar Fragen, um die Diskussion in Gang zu bringen:
Vielen Dank fürs Beantworten der Fragen!
hallo AnneBA,
danke für deine Reaktion. ja, es geht um den Rahmen, den man positionieren kann. Sobald ich dann auf "aufnehmen" klicke, hängt sich die App auf.
Wenn ich die Tastenkombinationen nutze (command,Shift + 3 oder 4) funktioniert die Aufnahme tadellos. Wenn ich Command, Shirt + 5 nutze kommt es wieder zum Absturz.
wenn ich einen neuen Admin installiere, funktioniert es in dessen Profil tadellos mit dem Rahmen. Es tritt nur auf, wenn ich in meinem Profil die Funktion nutzen will.
Ich hab mit dem Support Kontakt aufgenommen, beim Verbinden mit den "Speziallisten" vergingen 45 Min Minuten Wartezeit. Danach hatte ich keine Zeit mehr.
Ich werde die Tastenkombi 3 und 4 nutzen und warte auf Updates zu Catalina............
Moin,
das Thema scheint noch nicht ganz ausgestanden:
Bei mir tritt der Fehler nun auch auf, genau wie beschrieben.
Kleines Update noch:
Beim Runterfahren des Rechners (also beim Neustart) wird das aufgenommene Bildschirmfoto noch kurz unten rechts als Thumbnail eingeblendet. Es wird aber nicht gespeichert: nachdem der Rechner wieder hochgefahren ist, ist nichts mehr zu finden.
Bleibt also vorest nur der Umweg über die Tastenkombinationen. Nervig, wenn man sich an den anderen Workflow gewöhnt hat...
Viele Grüße,
Nils
Moin Yoko69,
tatsächlich, das ist des Rätels Lösung auch bei mir!
Was das neue Problem aufwirft, dass die Bildschirmaufnahme eines VIDEOS direkt aus "Bildschirmfoto" etwas buggy zu sein scheint. Was seltsam ist, weil Bildschirmvideos aus Quicktime (die ich ab und an nutze) ja über "Bildschirmfoto" zu laufen scheint und da funktionierts. Naja, wie auch immer, scheint jedenfalls nicht ganz rund zu laufen...
Moin, ich habe das selbe Problem, nach klicken auf "Aufnahme" wird keine Aufnahme erstellt, die "Auswahl" bleibt bestehen und es wurde kein Bild erstellt.
Hallo
Ich habe das selbe Problem. Gibt es mittlerweile eine Lösung?
Bei mir tritt der Fehler ebenfalls auch. Wie immer gibt es keine Reaktion von Apple-Support auf die Frage. Danke Apple wir versuchen die Lösung zu finden und hier mitzuteilen!
kann das mit dem Update vom 24.12.2020 zu tun haben ? ich habe die Vers. 10.15.7 und seit dem tritt der Fehler auf.
Screenshot kann man starten und auswählen. Beim Auslösen ( Foto) hängt sich die App auf. Ich lösche die App dann über die Aktivitätsanzeige. "screencapture", suchen , Doppelklick und löschen bestätigen.
Nach gemachtem Bildschirmfoto hängt sich die Bildschirmfoto App auf...
