Meldung: "App kann wegen einer Rückerstattung nicht mehr aktualisiert werden"

kann leider meine Baning app nicht mehr aktualisieren ,ich bekomme nur diesen Hinweis

app kann nicht aktualisiert werden da eine rückerstattung



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 18. Jan. 2020 03:36

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 26. Jan. 2020 04:08

Hatte soeben Kontakt mit Apple - sehr freundlich und nützlich.

Lösung: warum auch immer war beim Familienmitglied im Bereich: "Einstellungen-->(dann (Iphone6) ganz oben (Name, Apple-ID,iCloudusw.))-->Familienfreigabe--->(Name Familienmitglied) im Bereich "Käufe und Musik" die Apple ID des Organisators eingetragen, nicht aber die des Familienmitglieds. Wie das kam, ist rätselhaft, doch in diesem Feld muss die Apple ID des Familienmitglieds, nicht die des Organisators, eingetragen sein. Nach Änderung (durch drücken auf die blau gefärbte Mailadresse und Eingabe der richtigen Apple-ID des Familienmitglieds) funktioniert wieder alles.

54 Antworten

05. Jan. 2021 11:15 als Antwort auf silke64

Dasselbe Problem hier bei einem nagelneuen Mac Mini M1: GarageBand, iMovie und Keynote können nicht aktualisiert werden. Ich habe nur eine Apple-ID, nie eine Familienfreigabe eingerichtet und das Gerät ist im Auslieferungszustand. Gerade mal kaum 30 Minuten gelaufen. Der nervige Aktualisierungshinweis (roter Punkt mit der Zahl Drei im Dock auf dem App-Store Icon) nervt kolossal. Ich wollte dann das System neu installieren. Vermutliche Dauer: 7 Stunden! Sorry, Apple, aber ich brauche den Rechner zum Arbeiten, nicht zum Frickeln. Habe dann abgebrochen und bei Apple telefonisch eine Rückgabe vereinbart. Ich bin schwer enttäuscht von Apple. Premium sieht für mich anders aus.

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