App Store Aktualisierungen ständig Passwortabfrage

Question

App Store Aktualisierungen ständig Passwortabfrage

Hallo Zusammen,

ich versuche nun seit Stunden einige Apps im App-Store auf meinem Macbook Pro 16" zu aktualisieren.

So bald ich auf "Aktualisieren" drücke, kommt von oben das Fenster in dem ich mein Passwort für die Apple-ID eingeben soll.

So bald ich es eingegeben habe, dauert es so 5 Sekunden, dann erscheint das Fenster wieder und will wieder das Passwort... absolut keine Chance die Apps zu aktualisieren.

Das Passwort ist definitiv korrekt.

Hatte jemand zufällig auch diesen Fehler und weiß, wie ich das beheben kann?

MacBook Pro with Touch Bar

Gepostet am 20. Jan. 2020 06:25

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Steve85 Autor

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31 Punkte

23. Jan. 2020 03:02 als Antwort auf Netcracker

Inzwischen geht es wieder, vielen lieben Dank für eure Antworten.

Ich habe mit dem Support telefoniert und es stellte sich heraus, dass 5 Apple Apps fehlerhaft waren (Pages, Keynote etc.) und somit alles blockiert haben. Der Fehler ist wohl bei Apple bekannt.

Ich habe diese 5 Apps also gelöscht und erneut sauber aus dem Apple Store geladen.

Der Fehler ist seit dem behoben.

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Answer 2

20. Jan. 2020 07:20 als Antwort auf Steve85

Hi,

Ich hatte schon mal ein ähnliches Problem. Bei mir hat es geholfen einfach die Apple-ID am Mac abzumelden und dann neu zu verbinden.

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Answer 3

20. Jan. 2020 07:33 als Antwort auf laura11

Das musst du mir jetzt aber mal erläutern. Wo hast du dich "abgemeldet" ?

iCloud ? iTunes ?

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Answer 4

20. Jan. 2020 07:13 als Antwort auf Steve85

Da gibt es mehrere Fehlerquellen. Klingt zwar primitiv, aber versuch's erstmal mit einem Neustart.

Dann:

Feststelltaste aktiviert ?
Tastaturlayout überprüft ?
schlechte WLAN- oder Internet-Verbindung ?
defekte App-Store-App

Um Tippfehler definitiv auszuschliessen, öffne eine Textverarbeitung (Word, Textedit o.ä.) und tippe dein Passwort, anschliessend kopieren und ins Eingabefeld des Shops einfügen.

Wenn das alles nichts hilft, solltest du versuchen, macOS noch einmal zu installieren. Dazu beim Starten cmd+R gedrückt halten. Der Mac startet dann in die Recovery-Partition, dort die entsprechende Option auswählen.

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Answer 5

23. Jan. 2020 02:21 als Antwort auf laura11

Geht es denn mittlerweile wieder ? Hast du mal die möglichen Fehlerquellen (s. meinen Post weiter oben) schon überprpüft ?

Wenn nicht: kannst du dich hier https://support.apple.com/de-de/apple-id bzw. hier https://support.apple.com/de-de/HT201487 mit deiner Apple-ID anmelden ?

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Answer 6

23. Jan. 2020 01:07 als Antwort auf Netcracker

In den Einstellungen unter Apple-ID kann man sich beim Punkt Übersicht abmelden.

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