Ich habe die App iTranslate Pro aus versehen geladen, die ich gerne kündigen möchte, aber bei den Optionen kann man nicht kündigen. Sie schreiben, dass sich das Abo nach der ersten kostenfreien Woche automatisch für ein jahr verlängert. Wie kann ich kündigen?
iPhone SE, iOS 13
Hier kannst du dein Abo kündigen:
https://support.apple.com/de-de/HT202039
Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!
Beste Grüße und bleib Gesund!
Hier kannst du dein Abo kündigen:
https://support.apple.com/de-de/HT202039
Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!
Beste Grüße und bleib Gesund!
Hey sibylleth
Also normalerweise müsstest Du diese Option "Abo kündigen" sehen. Es sei denn du hast schon gekündigt?
Wenn du Unter Einstellungen -> Deinem Namen -> Abonnements schaust, dann ist dort ja die iTranslate Pro App aufgelistet. Wenn da nun steht "Läuft am xx.xx.2020 ab" hast Du das Abo bereits gekündigt und es verlängert sich nach der kostenlosen Probewoche nicht.
Wenn Du allerdings noch nicht gekündigt hast, Steht da "Wird am xx.xx.2020" verlängert. Dann müsste aber auch der "Abo kündigen" Button irgendwo sein 😅
Das ist leider nicht immer so.
Manches Mal stehen diese Hinweise nur in der App, die man zur Bestätigung erhalten hat.
Sibylleth,
falls du diese Mail noch hast, kündige dort, ansonsten über die Homepage des Anbieters.
Auf jeden Fall würde ich die Mail mit der fristgerechten Kündigung ausnahmsweise ausdrucken bzw. im Archiv verwahren.
Wenn das erste Jahr - nach der Probewoche - begonnen hat, wirst du dieses Jahr leider bezahlen müssen.
In der Abonnement-Verwaltung kannst du dann zum Ende des Jahres (März 2012) das Abonnement beenden.
Danke für deine Antwort!
Leider kommt bei dem Anbieter die Info mit der Rechnung, dass ich die erste Woche das Abo kostenlos habe und es sich für ein Jahr verlängert, wenn ich es nicht am 010.4.2020 kündige. Es gibt aber keinen "kündigen"Button" bei den Optionen ... Ziemlich blöd.
Ich möchte nicht am 02.04 eine böse Überraschung erleben und für ein Jahr zahlen müssen.
Ich wünsche dir eine gute Zeit und vor allem Gesundheit :)
Viele Grüße Sibylle
Hey christine33
Dann werden nicht alle Abos in den Einstellungen von iOS aufgelistet?
Danke dir, nachdem das erstere dort steht hoffe ich bin drauf, dass es gekündigt ist. Viel Kraft und Glück für die nächsten Wochen !! Lg
Ja, dann müsste alles passen und Dir sollte für die App nichts berechnet werden👍🏻
Danke sibylleth, das wünsche ich Dir auch!
Liebe Grüße!
App nach Probe kündigen
