backup für iphone 6

Hallo,

ich wollte ein backup des iphones meier Frau auf ihrem macbook machen. Das backup wurde zwar erstellt, aber es ist verschlüsselt. Zur Widerherstellung benötige ich doch ein Kennwort. Nun wollte ich ein neues Kennwort vergeben, werde aber zuerst nach dem alten gefragt. Das kenne ich leider nicht. Was kann ich tun? Hab es schon mit zurücksetzen versucht, aber ich werde immer nach dem alten Kennwort gefragt, was ich nicht habe. Kann mir jemand aus der Klemme helfen? Bin dankbar für alle Tipps