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Datenverlust nach MacBook Displaytausch?

Die Leiste unter meinem MacbookPro Display 15,4" (2018) hat einen Sprung, weil meine Freundin ihr Macbook hat drauf fallen lassen. Das stört mich unendlich, weil das Gerät so gut wie neu ist. Ihrer Haftpflicht wurde das schon gemeldet und wir hoffentlich in den nächsten Tagen bearbeitet. Ich habe nun einige Fragen dazu:


  1. Ich weiß, es ist immer besser seine Daten zu sichern bevor man ein Gerät zur Reparatur bringt, aber hat der dafür nötige Displaytausch denn überhaupt etwas mit der Festplatte bzw den Daten zu tun? Ist es wahrscheinlich dass sie verloren gehen?
  2. Wann öffnen die Apple Stores wieder, weiß das jemand? Würde das ungern bei einem autorisierten Provider machen sondern gleich an der Genius Bar.
  3. Ich habe zwar noch Apple Care plus, will das aber für den Schaden nicht in Anspruch nehmen, weil es sowieso die Haftpflichtversicherung meiner Freundin zahlt und mir somit einer der zwei unverschuldeten Unfälle ja weg genommen werden würde. Ist das so möglich, wie ich es mir vorstelle, also ein Gerät ohne Apple Care Plus zu reparieren, obwohl es noch Garantie hat?


Danke im Voraus

MacBook

Gepostet am 09. Mai 2020 16:34

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 09. Mai 2020 16:47

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Mache auf jeden Fall vorher ein BackUp deines MacBooks. Es kann durchaus sein, dass deine Daten gelöscht werden. Auch wenn nur das Display getauscht wird.


Die Apple Stores machen ab Montag wieder auf. Ein Genius Mitarbeiter hat die gleiche Fachkompetenz wie einer von einem autorisierten Provider. Für die Genius Bar brauchst du aber einen Termin. Diese werden wahrscheinlich in nächster Zeit etwas rar sein.


Bezüglich Apple Care+ müsstest du das mit Apple klären. Wenn auf deinem Gerät noch Garantie besteht, wird das Gerät auch wie mit Garantie behandelt. Wie Apple das aber dann verrechnet, müsstest du mit dem Mitarbeiter dann besprechen.


Beste Grüße und bleib Gesund!

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1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

09. Mai 2020 16:47 als Antwort auf HeidiNuki

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Mache auf jeden Fall vorher ein BackUp deines MacBooks. Es kann durchaus sein, dass deine Daten gelöscht werden. Auch wenn nur das Display getauscht wird.


Die Apple Stores machen ab Montag wieder auf. Ein Genius Mitarbeiter hat die gleiche Fachkompetenz wie einer von einem autorisierten Provider. Für die Genius Bar brauchst du aber einen Termin. Diese werden wahrscheinlich in nächster Zeit etwas rar sein.


Bezüglich Apple Care+ müsstest du das mit Apple klären. Wenn auf deinem Gerät noch Garantie besteht, wird das Gerät auch wie mit Garantie behandelt. Wie Apple das aber dann verrechnet, müsstest du mit dem Mitarbeiter dann besprechen.


Beste Grüße und bleib Gesund!

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