Gutscheinkarte einlösen
Ich habe eine Apple-Gutscheinkarte gekauft( 100€ bezahlt für 120€ Guthaben 10€) und mit der Kamera eingescannt,es sind meinem Konto aber nur 100€ gutgeschrieben worden! Wie komme ich zur Bonuszahlungen?
iPad Air 2, iPadOS 13
Frage gekennzeichnet als
Höchstrangige Antwort
Hallo martina290,
um das zusätzliche Guthaben zu aktivieren muß normalerweise der Code vom Kassenbon eingegeben werden.
Der Betrag der Karte ist ja grundsätzlich mit 100€ angegeben, dass zusätzliche Guthaben ergibt sich aus dem Verkauf.
Probiere also bitte ob sich der Code nachträglich zu deiner Karte noch aktivieren lässt.
»App Store & iTunes-Geschenkkarten sowie Content Codes einlösen«
https://support.apple.com/de-de/HT201209
Sollte es hierbei Probleme geben, so wende Dich am besten an den iTunes Support.
Mit besten Grüßen