Instagram & Facebook: "Leider ist bei deiner Anfrage ein Problem aufgetreten"

Nach einem Hacker-Angriff auf mein Facebook und Instagram Account, kann ich mich über die jeweiligen Apps nicht mehr auf dem Handy einloggen. Beide Accounts wurden neu erstellt. Auf jedem anderen Handy funktioniert es und ganz normal über den Browser geht die Anmeldung auch. Auch das komplette zurücksetzten hat leider nichts gebracht. Die Meldung "Leider ist bei deiner Anfrage ein Problem aufgetreten" erscheint nach wie vor. Ich bin langsam ziemlich hilflos, da ich beide Social Media Kanäle zum arbeiten brauche.

Kann mir jemand weiter helfen? Ich freue mich über jeden Tipp!