iPhone kann nicht über iTunes wiederhergestellt werden

Guten Abend,

vor kurzem das IPhone meiner Frau aufgegangen. Leider wurde von diesem Telefon nicht regelmäßig ein Backup durchgeführt. Jetzt habe ich diverse Male neu gestartet und über I-tunes versucht ein Update durchzuführen. Jedoch taucht immer der Fehler Nr. 14 auf. Da sich auf diesem Telefon Fotos befinden auf die meine Frau unter keinen Umständen verzichten möchte, benötige ich dringend Hilfe. Gibt es noch eine Möglichkeit die Daten Irgendwie zurück zu bekommen ?

Mit freundlichen Grüßen

Michael Müller



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone SE

Gepostet am 19. Juli 2020 11:53

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 19. Juli 2020 11:59

Der Fehler 14 deutet auf Probleme mit der USB Verbindung hin:

...

Wenn dir einer der folgenden Fehler angezeigt wird, überprüfen deine USB-Verbindung, das USB-Kabel, den USB-Anschluss oder den Computer:

  • 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
  • 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
  • Eine Fehlermeldung, die "ungültige Antwort" enthält

Überprüfe Folgendes. Prüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde:

  1. Verwende das mit dem Gerät gelieferte USB-Kabel. Falls du dieses nicht zur Hand hast, probiere ein anderes USB-Kabel von Apple aus. 
  2. Wechsle zu einem anderen USB-Anschluss des Computers. Schließe das Gerät nicht an die Tastatur an.
  3. Probiere einen USB-Anschluss eines anderen Computers aus.
  4. Wenn dir der Fehler weiterhin angezeigt wird, überprüfe, ob andere USB-Probleme vorliegenüberprüfe deine Sicherheitssoftware von Drittanbietern, und überprüfe anschließend deine Hardware.

Wenn dir weiterhin ein Fehler angezeigt wird, kontaktiere den Apple Support.

...

aus: iOS-Aktualisierungs- und -Wiederherstellungsfehler - Apple Support


Wenn die USB Verbindung wieder stabil ist, dann könnte man im Wiederherstellungsmodus auf "Aktualisieren" klicken, damit nur das iOS erneut installiert wird, und keine anderen Daten gelöscht werden.


Funktioniert dies nicht, dann sind die Daten leider verloren, weil man dann iOS komplett neu installieren muss.

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

19. Juli 2020 11:59 als Antwort auf M_Müller

Der Fehler 14 deutet auf Probleme mit der USB Verbindung hin:

...

Wenn dir einer der folgenden Fehler angezeigt wird, überprüfen deine USB-Verbindung, das USB-Kabel, den USB-Anschluss oder den Computer:

  • 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
  • 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
  • Eine Fehlermeldung, die "ungültige Antwort" enthält

Überprüfe Folgendes. Prüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde:

  1. Verwende das mit dem Gerät gelieferte USB-Kabel. Falls du dieses nicht zur Hand hast, probiere ein anderes USB-Kabel von Apple aus. 
  2. Wechsle zu einem anderen USB-Anschluss des Computers. Schließe das Gerät nicht an die Tastatur an.
  3. Probiere einen USB-Anschluss eines anderen Computers aus.
  4. Wenn dir der Fehler weiterhin angezeigt wird, überprüfe, ob andere USB-Probleme vorliegenüberprüfe deine Sicherheitssoftware von Drittanbietern, und überprüfe anschließend deine Hardware.

Wenn dir weiterhin ein Fehler angezeigt wird, kontaktiere den Apple Support.

...

aus: iOS-Aktualisierungs- und -Wiederherstellungsfehler - Apple Support


Wenn die USB Verbindung wieder stabil ist, dann könnte man im Wiederherstellungsmodus auf "Aktualisieren" klicken, damit nur das iOS erneut installiert wird, und keine anderen Daten gelöscht werden.


Funktioniert dies nicht, dann sind die Daten leider verloren, weil man dann iOS komplett neu installieren muss.

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