Hallo,
ich habe meine Apple Watch Series 4 im Jänner 2019 direkt über den Apple Store gekauft.
Jetzt benötige ich für die Versicherung einen Kaufbeleg.
Laut der Dame am Telefon hat sie im System nichts gefunden.
Auch im Apple Store scheinen all die gekauften Geräte nicht auf.
Kann mir irgendjemand helfen?
Apple Watch Series 4, watchOS 6
Kannst du dich hier anmelden?
https://www.apple.com/de/shop/help/viewing_changing_orders
Ansonsten morgen mal beim Apple online Store Team anrufen
0800 2000 136
Ich bin von Apple Store im Einzelhandel ausgegangen und nicht über den Apple online Store.
Hast du die Bestellnummer noch? Dann müssen sie diese eigentlich auch finden und dir erneut zuschicken können.
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Das ist richtig. Eine erneute Ausstellung ist hier leider nicht möglich. Du bekommst ja bei Edeka, Rewe usw. auch keinen neuen Kassenzettel .....
Tut mir leid.
Beste Grüße und bleib Gesund!
Tja.. Das siehst du dass es eben nicht geht.
Hast du beim Kauf irgendwelche persönlichen Daten angegeben?
Ohne diese kann auch niemand was finden...
Man kann jetzt schwer einen Einkauf in einem Lebensmittelgeschäft mit dem Kauf eine Elektrogerätes vergleichen.
Rechnungen müssen über 7 Jahre beim Händler archiviert werden.
Für so einen großen und normalerweise sehr Kundenfreundlichen Konzern wie Apple, sollte es daher kein Problem sein ein Rechnungsduplikat oder eine andere Kaufbestätigung auszustellen.
Natürlich habe ich persönliche Daten angegeben, habe die Uhr wie erwähnt direkt über den Apple Store bestellt.
An wen hätte Apple denn das Paket sonst schicken sollen?
Wurde außerdem direkt über die verbundene AppleID bestellt, wo alle persönlichen Daten abgespeichert sind!
Nein habe gar nichts mehr, da all meine gekauften Geräte nicht angezeigt werden (eines davon vor nicht mal einem Jahr).
Filme und Musik hingegen werden angezeigt.
Kaufbeleg
