Mit Gutscheinkarte, ohne Kreditkarte in Familienfreigabe bezahlen

Question

Mit Gutscheinkarte, ohne Kreditkarte in Familienfreigabe bezahlen

Hallo!

Eine Bekannte hat folgendes Problem: Sie hat einen App-Store-Gutschein über 15€ gekauft und auf Ihrem iPad eingelöst. Es steht nun da: Guthaben: 15€.

Sie ist als Kind in einer Familienfreigabe. Sie selbst hat nur das genannte Gutschein-Guthaben, der "Chef" der Familienfreigabe hat als Zahlungsart "Handyrechnung" hinterlegt, da keine Kreditkarte in dem Haushalt vorhanden ist.

Nun möchte sie eine App für 8.99€ kaufen. Nachdem Sie auf "Kaufen" geklickt, mit Touch-ID bestätigt und die Einwilligung eingeholt hat, erscheint jedoch ein Fenster "Hinzufügen: Zahlungsmethode" und als Auswahl "Apple Pay, Kredit-/Debitkarte, PayPal/ELV, Handyrechnung". Es besteht keine Möglichkeit, das vorhandene Guthaben hier auszuwählen oder weiterzumachen, ohne eine der genannten Zahlungsarten angeben zu müssen.

Wir verstehen nun nicht, warum sie nicht einfach die 8.99€ von den 15€ Guthaben kaufen kann. Was muss sie tun, damit sie die 15€ für den Kauf der App nutzen kann?

Gepostet am 24. Aug. 2020 19:58

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Answer 1

Beste Antwort

Ingo1127

Stufe 10

107.228 Punkte

25. Aug. 2020 14:07 als Antwort auf martho

Ist denn die Kauffreigabe für dieses Familienmitglied deaktivert?

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Von Familienmitgliedern genutzte Zahlungsmethoden verwalten

Wenn du die Familienfreigabe einrichtest und die Kauffreigabe aktivierst, hat ein erwachsenes Familienmitglied – der Familienorganisator – die Kontrolle über die gemeinsame Zahlungsmethode für alle Mitglieder der Familiengruppe. Erfahre mehr über Familienkäufe und Zahlungen.

Bist du der Familienorganisator, kannst du deiner eigenen Apple-ID mehrere Zahlungsmethoden hinzufügen. Deine Familienmitglieder können jedoch nur die erste aufgeführte Zahlungsmethode nutzen. Kann ein Familienmitglied einen Einkauf nicht tätigen, kann der Familienorganisator eine andere Zahlungsmethode an den Anfang der Liste rücken.

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aus: Apple-ID-Zahlungsmethoden ändern, hinzufügen oder entfernen - Apple Support

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Wenn du nicht für die Käufe eines bestimmten erwachsenen Familienmitglieds zahlen möchtest, kannst du die entsprechende Person aus der Familiengruppe entfernen oder die Funktion zum Teilen von Käufen für alle deaktivieren.

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aus: Familienkäufe und Zahlungen - Apple Support

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Answer 2

25. Aug. 2020 12:19 als Antwort auf Ingo1127

Danke für Deine Antwort. In iOS unter Einstellungen -> [Name] Apple-Id -> Zahlungen & Versand erscheint nur das Guthaben von 15€. Ich gehe daher davon aus, dass die Apple-ID ohne Zahlungsmethode (beim Einrichten "Zahlungsmethode: Keine" wie in deinem Link beschrieben) angelegt wurde.

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Answer 3

25. Aug. 2020 17:02 als Antwort auf martho

Ich habe jetzt nochmal bei einem Familienmitglied den Stand bei Apple ID/Zahlung & Versand nachgeschaut.

Das Familienmitglied hat sein eigenes iTunes Guthaben, das an erste Stelle der Liste steht, darunter steht meine Kreditkarte.

Ich nutze auch in erste Linie iTunes Guthaben für iCloud und Apple Music, daher bei mit an erster Stelle auch mein iTunes Guthaben, und danach meine Kreditkarte.

Ich würde da einmal den Apple ID Support kontaktieren, und nachfragen, wieso immer die Abfrage beim Familienmitglied kommt, obwohl der Organisator die Zahlungsmethode bei sich korrekt eingetragen hat.

Eventuell muss man auf dem anderen Gerät die Zahlungsmethode bestätigen-

Über dieses Link kann man Kontakt aufnehmen:

Kontaktiere den Apple Support

Oder telefonisch unter 0800 6645451

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Answer 4

25. Aug. 2020 11:59 als Antwort auf martho

Die Apple ID der Bekannten ist auf "Keine Zahlungsweise" gestellt?

Apple-ID ohne Zahlungsmethode erstellen oder verwenden - Apple Support

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Answer 5

25. Aug. 2020 15:21 als Antwort auf Ingo1127

Danke für Deine Antwort. Ja, die Familienkauffreigabe ist aktiviert, als "gemeinsame Zahlungsmethode" ist "Handyrechnung" hinterlegt.

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