Bei meinem HomePod blinkt die Lautstärke + - die ganze Zeit und ich kann nichts mehr machen

Moin zusammen,

auch ich habe das Problem mit dem defekten HomePod. Das ist sehr ärgerlich da es diesen Lautsprecher nicht mehr gibt und es keine alternative gibt. Der 2. HomePod funktioniert weiterhin ohne Probleme.

ich werden ebenfalls den Support kontaktieren.

Wenn beim HomePod "+" und "-" blinken bedeutet, dass dein HomePod kaputt ist und nicht repariert werden kann.

Ich habe das gleiche Problem mit dem Gerät und war deswegen heute im Apple Store an der Genius Bar. Die Lösung wäre ein Austauschgerät, welches man voll bezahlen muss (ca. 300 Euro). Am defekten Gerät kann man wenig machen, da kein Serviceanschluss vorgesehen wurde.

Man kann nur hoffen, dass viele andere auch das Problem haben (Plus und Minus blinken), sich bei Apple melden und Apple die betroffenen Geräte in ein Austauschprogramm aufnimmt. (also eine Kulanzlösung)

Oder einfach wegschmeißen und sich nicht mehr darüber ärgern.

Das scheint ja ein neueres Problem zu sein, also Sommer 2020. Ich war diese Woche bei Apple, es gibt keine Lösung die das Problem behebt. Auch keine Kulanz von Apple, ich bin leider schon aus Garantie und Gewährleistung raus. Habe also Kosten von 250€ für eine Reparatur und dann nur 90 Tage Garantie darauf - dann kann ich mir gleich einen neuen HomePod kaufen! Ist also keine Option.

Apple sagt, evtl. häuft sich das Problem und ruft daraufhin das Produkt zurück, das ist meine einzige Chance ...

Dieses Lautstärkeblinken und keine Möglichkeit zu reparieren ist echt nicht zeitgemäß.

Mein HomePod hat gerade mal 1,5 Jahre gehalten. Über den Händler Bense gab Apple keine Kulanz.

das war ein teurer Spaß.

Auf welchem Wege kann man das Problem bei Apple melden?

Ich habe es mal über die E-Mail Adresse berichtet, die mir der Genius damals in der Genius Bar nannte – allerdings braucht man dort auf keinerlei Response zu hoffen. Das hatte er mir auch mit auf den Weg gegeben. Die genaue Adresse weiß ich leider nicht mehr.

Moin,

schau mal in folgenden Link. Da gibts einige hilfreiche Informationen.

Link: Wenn der HomePod nicht reagiert - Apple Support

Ich habe exakt das gleich Problem

Moin, ich habe auch genau das gleiche Problem. Ist hier mittlerweile eine Lösung oder die Ursache bekannt.

Danke und einen schönen Abend.

Matze

Laut Apple unlösbar. Konnte zum Glück beim Händler umtauschen.

Leider bei mir auch einer von zwei HomePods vom „Blinkende-Lautstärke-Problem“ betroffen. Anfangs half noch ein Neustart durch Trennung vom Stromnetz. Nun aber auch das nicht mehr.

Hallo!

Hab aktuell das gleiche Problem. Laut Apple Mitarbeiter tauschen sie es in der Gewährleistungsfrist über einen Service Partner aus, werd es so versuchen.

Liebe Grüße,

Danke für den Tipp! Betroffener HomePod ist leider schon aus der Gewährleistungsfrist 😞 VG