Face ID im App Store

Question

FloUc Autor

Stufe 1

10 Punkte

Face ID im App Store

Hallo,

ich kann die Face ID im App Store nicht mehr nutzen. Leider fehlt im Einstellungsmenü auch der Reiter iTunes&App Store

iPhone XS Max, iOS 14

Gepostet am 23. Sept. 2020 01:05

Antworten

Answer 1

25. Sept. 2020 08:42 als Antwort auf FloUc

Hey FloUc,

danke für die Antwort.

Bitte vergewissere dich als erstes, dass du die neuste iOS Version (iOS 14.0.1) auf deinem iPhone installiert hast: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support

Ich würde auch einen Neustart empfehlen. Oft kann man solche Probleme so lösen: iPhone neu starten - Apple Support

Zuletzt, wenn das Anliegen weiterhin besteht, würde ich das iPhone mit einem anderen Netzwerk verbinden: WLAN-Verbindung auf dem iPhone, iPad oder iPod touch herstellen - Apple Support

Liebe Grüße!

Antworten

Answer 2

FloUc Autor

Stufe 1

10 Punkte

25. Sept. 2020 02:35 als Antwort auf Antoinee

Hi Antoinee,

das Problem besteht nur im App Store. Fehlermeldung kommt keine. Es wird gar keine Face ID angeboten. Face ID funktioniert sonst ohne Probleme. Installiert ist iOS 14.

Face ID neu einrichten und iPhone zurücksetzen hat leider auch nichts gebracht.

Mit freundlichen Grüßen

Antworten

Answer 3

FloUc Autor

Stufe 1

10 Punkte

25. Sept. 2020 09:04 als Antwort auf Antoinee

Hi nochmal,

also Update und Neustart hatte nichts gebracht. Hab eine andere Apple ID ausprobiert, hier hat es funktioniert. Ich hab die Face ID nach dem Neustart und Update auf 14.0.1 nochmal neu eingerichtet. Nun funktioniert es wieder. Vielen Dank für die Hilfe.

Antworten

Answer 4

24. Sept. 2020 06:16 als Antwort auf FloUc

Hey FloUc,

danke für deinen Beitrag. Damit sich die Community ein besseres Bild von deinem Anliegen machen kann, würde ich gerne noch ein paar Fragen dazu stellen:

Funktioniert die Face ID nur im App Store nicht?
Bekommst du eine Fehlermeldung?
Welche iOS Version ist auf deinem Gerät installiert?
Hast du irgendwelche Lösungsschritte probiert?

Liebe Grüße!

Antworten

Face ID im App Store

Ähnliche Fragen