Geräusch beim Starten der Kamera-App

Hallo,


bei meinem iPhone SE 2020 ist seit paar Tagen ein komisches Geräusch vorhanden, wenn man die Kamera-App öffnet oder eine App die Zugriff auf die Kamera hat.


Es ist kurz und erinnert an das Rasseln beim Öffnen der Blende. Sowas ähnliches kenne ich aus den älteren Digital Kameras aber keine Ahnung ob das wirklich im Zusammenhang steht.


Ist es normal bei diesem Modell oder muss das Handy zur Reparatur?


mfg

iPhone SE

Gepostet am 24. Okt. 2020 14:22

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 14. Feb. 2021 11:33

Das Geräusch ist der Bildstabilisator, der die Linse justiert. Da das alles mechanisch funktioniert, macht der halt, je nach Ausrichtung, Geräusche. Im Grunde ist das Klacken ein Beweis dafür, dass er normal funktioniert.

Bei großen DSLMs oder DSLRs tritt das genau so auf.

Ihr könnt das Klacken provozieren, wenn ihr vorsichtig mit der Hand gegen das iPhone klopft.

Gesendet von einem klackenden iPhone SE.

87 Antworten

03. Apr. 2021 11:52 als Antwort auf lara121

Nach 2 malen einschicken ohne Behebung des Problems kann man in der Regel vom Kaufvertrag zurück treten.

Bei mir stellte sich dies auch als problematisch dar, deshalb haben wir nach langen Diskussionen und vielen E-mails an Mediamarkt..dort, wo wir das Handy gekauft haben, das Geld zurück erhalten. Man muss dabei hartnäckig bleiben, da man sonst abgewimmelt wird.

Der Apple support hat sich komplett quer gestellt und wollte, dass das Gerät nach dem 2. Mal nochmal eingeschickt wird. Dies wollte ich jedoch nicht, da ich bereits 3 Wochen ohne mein Handy klar kommen musste.

06. Apr. 2021 13:34 als Antwort auf mrc-adr

ich fühle mit dir. Seit 6 Monaten renne ich hinterher - im wahrsten Sinne des Wortes. 2 mal eingeschickt, nichts passiert. Bereits 3 mal mit dem Support der Ingenieur Abteilung gesprochen: Die eine hat meine Telefonat kurzfristig abgesagt und sich nicht zurückgemeldet. Die andere sagte, das Problem sei mit dem letzten Softwareupdate behoben worden. So war es auch. Jedoch Nach dem Update auf ios 14.4.2 (die neuste) ist das Geräusch wieder da. Sprich 3. Anruf in der Ingenieursabteilung. Wieder warten, heute wurde ich versucht anzurufen. War selber arbeiten (was ich AUSDRÜCKLICH dem netten Herr am Telefon gesagt habe). Ende vom Lied: Wurde (mal wieder) mit einer E-Mail abgespeist, die absolut nichtsaussagend ist. Morgen einen Call mit Apple vereinbart. Bin gespannt, was die sagen. Garantie läuft am 23.04. ab, dann hat Apple gewonnen. An Lächerlichkeit nicht zu überbieten, bin am ende meiner geduld

06. Apr. 2021 13:42 als Antwort auf niels86

An sich hast du recht. Geht mir mittlerweile aber ums Prinzip. Ich bezahle viel Geld für ein Gertät, was nicht ganz 1 jahr alt ist und offensichtlich einen Fehler besitzt. Anstatt mir zu helfen oder sich um das Problem zu kümmern, werde ich seit 6 monaten hingehalten. Jedes mal ein neuer Grund/Umstand, warum es nicht mit der Kommunikation mit Apple geklappt hat. Das nervt mich extrem. Ich warte ab und bleibe hartnäckig, für das Geld darf man als Kunde ein Gerät erwarten, welches einwandfrei und ohne Fehler funktionieren sollte.

13. Apr. 2021 11:34 als Antwort auf jasmina272

Ich fühle mit Dir. Heute 1,5 h auf einen verabredeten Anruf von Apple gewartet. Der Mitarbeiter, mit dem ich eigentlich verabredet war heute um 17:00 zum Telefonat, war letztendlich nicht da. Eine Kollegin hat den Fall übernommen. Mittlerweile der (ungelogen) 5. Mitarbeiter, der sich um den Fall kümmert. Ich hätte die Wahl, entweder sollte ich erneute 4 Tage warten (weil mal wieder kein Ergebnis vorlag) oder ich solle zu einem Apple Store fahren, damit der Fehler reproduziert werden könne.

Ende vom Lied: Wegen den Terminen zu den unchristlichsten Zeiten (Montags oder Dienstags Vormittags, klar weil ich selber auch nicht arbeiten muss) und der ganzen Corona Situation habe ich kaum eine Chance zu einem Apple Store zu fahren, da der nächste 1,5h entfernt ist.

Und zu einem Service Partner werde ich nicht fahren, zu einem Schrauber der höchstens mal n kaputte Display wechslet. Da spar ich mit den Sprit. Du scheinst etwas weiter zu sein als ich, aber wie ich sehe ist das Problem dadurch nicht behoben worden. Ich mache mir nur noch wenig Hoffnung, Garantie läuft dann bald sowieso ab. Glückwunsch Apple, nach 6 Monaten Kampf hast du gewonnen. Danke für nichts.

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