AppleCare+ bei Amazon gekauft

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Mir wäre neu, dass man AppleCare+ bei Amazon kaufen kann.

Aber aktivieren müsstest du ihn telefonisch unter 08006645451 für Deutschland. Bitte in die Vertragsabteilung durchstellen lassen.

Beste Grüße und bleib Gesund!

Hi,

kein Dilemma sondern Teufelskreis. Apple verweist auf Amazon, Amazon auf Apple.

Ergebnis: kein

An die, die das oben beschriebene Problem haben (AppleCare + über Amazon bestellt und bezahlt, keine Möglichkeit der Verifikation bzw. Verknüpfung mit dem Apple-Gerät) : versucht die Bestellung bei Amazon zu stornieren (telefonisch) und bezieht die AppleCare direkt übers Apple-Gerät.

@Apple: Der Prozess scheint nicht zu existieren, was funktioniert ist... der Teufelskreis.

Dann sollte es eigentlich mit aktiviert worden sein.

Du kannst deinen Garantiestatus hier prüfen.

https://checkcoverage.apple.com/de/de/;jsessionid=node01mugroxlw6k225tq828oj5rya8039562.node0

Oder direkt auf dem Gerät in den Einstellungen unter Allgemein - Info

Bitte besprich das mit Amazon. Der Händler ist hier immer der erste Ansprechpartner.

Nachtrag: AppleCare ist an das Gerät gebunden, wenn man das Gerät und das AppleCare bei amazon erwirbt. Amazon erstattet den Betrag von AppleCare aber, wenn es ungenutzt ist.

Wie ging das Thema aus. Habe ein gleiches / ähnkliches Problem: iPhone 14 im Apple Store bei amazon gekauft, mit Apple Care. Da die Zustellung ein Desaster war / ist, habe ich die Lieferung storniert und das Gerät erneut bestellt (anderes Lieferdatum). Wie ist das jetzt mit dem Apple Care?

Wie ging das Thema aus? Habe ein gleiches / ähnliches Problem: iPhone 14 im Apple Store bei amazon gekauft, mit Apple Care. Da die Zustellung ein Desaster war / ist, habe ich die Lieferung storniert und das Gerät erneut bestellt (anderes Lieferdatum). Wie ist das jetzt mit dem Apple Care?

Verstehe. Das ist aber komisch....

Ja, das ist ein Dilemma - da Amazon ja immer sehr kundenfreundlich ist (?) sollte es kein Problem sein, dass sie dir sagen, wie das mit der Aktivierung funktioniert?!

Hi,

gerade mit Apple telefoniert. apple kann scheinbar nichts machen bzw. aktivieren, wenn eine AppleCare+ über Amazon bestellt und bezahlt wurde.

Antwort Apple: “Sie sollen sich an Amazon wenden, weil das Produkt nicht direkt bei uns erworben haben”

Du musst aber die 60 Tage einhalten. Ansonsten gehts nicht mehr.