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Videos werden nach Upgrade auf Big Sur nicht korrekt angezeigt, nur der Ton funktioniert, das Bild hinkt extrem nach, kennt das Problem jemand

Hat jemand eine Idee, wie ich auf meinem Mac Book Air aus 2015 es wieder schaffe Videos fehlerlos abspielen zu können, es ist definitiv erst seit Big Sur Installation problematisch, der Apple Support konnte bislang nicht helfen....?

MacBook Air

Gepostet am 18. Nov. 2020 09:13

Antworten

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5 Antworten

20. Nov. 2020 11:09 als Antwort auf thomastraxler

Hallo Thomas!


Vielen Dank für deinen Beitrag.


Hast du das letzte Update bereits heruntergeladen? Dieses kann dir möglicherweise helfen, dass Problem zu lösen.

Software auf dem Mac aktualisieren


Worüber versuchst du denn die Videos abzuspielen?

Was sind das für Videos? Hast du die selbst aufgenommen?

Ist das bei allen Videos so, oder nur bei bestimmten?


Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!

20. Nov. 2020 15:22 als Antwort auf thomastraxler

Hallo Thomas!


Ich hätte noch ein paar Fragen, um das Problem etwas eingrenzen zu können:

Erhältst du dabei eine Fehlermeldung?

Hast du eine bestehende Internetverbindung?

Kannst du selbstaufgenommene Videos, sprich ohne eine Internetverbindung, abspielen?

Funktionieren die Animationen, wenn du auf www.apple.com bist?

Kannst du Filme, zum Beispiel über Apple TV+ abspielen?


Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!


20. Nov. 2020 16:45 als Antwort auf ju_ga

Danke für die Unterstützung, das Problem war anscheinend ein ganz anderes, ich hab nach der INstallation auf Big Sur den Mac nicht mehr komplett heruntergefahren. Das hab ich jetzt gerade gemacht und seitdem funktionieren die Videos problemlos .... daran habe ich nicht gedacht, dass ich nach der Installation nochmal extra das System herunterfahren muss....

Besten Dank jedenfalls!

Liebe Grüße aus Wien

Videos werden nach Upgrade auf Big Sur nicht korrekt angezeigt, nur der Ton funktioniert, das Bild hinkt extrem nach, kennt das Problem jemand

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