iPad Air 4 Rücknahme durch UPS

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iPad Air 4 Rücknahme durch UPS

Hallo zusammen,

leider habe ich bei meinem kürzlich erworbenen iPad Air 4 ein Pixelfehler und mein Gerät wird ausgetauscht. Ich habe eine Frage zu der Abholung von Ups.

Wann kann ich mit der Abholung rechnen? Der Apple Mitarbeiter sagte mir zwar, dass ich angerufen werde und ein Abholtag ausgemacht wird, aber wie schnell das vonstatten erwähnte er nicht.
Wird das iPad von UPS selbst eingepackt (in einen Versandkarton) oder muss ich das selbst machen? Ich habe darüber ungenaue Angaben gefunden und bin mir nicht sicher.

Vielleicht hat ja der ein oder andere bereits ähnliche Erfahrungen gemacht und kann darüber berichten.

Liebe Grüße

Alex

iPad Air, iPadOS 14

Gepostet am 18. Nov. 2020 18:10

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Answer 1

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Racerbaer

Stufe 10

94.989 Punkte

18. Nov. 2020 19:19 als Antwort auf AlexB007

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Normalerweise verschickt Apple dir einen Versandkarton, du packst das iPad ein und gibst es an einem UPS Store auf.

So kenne ich das.

Wenn der UPS Mann natürlich zeit hat, kannst du es ihm auch gleich wieder mitgeben.

Du solltest eine Mail erhalten, wann der Versandkarton verschickt wurde. Dann hast du eine Sendungsnummer und kannst das dann nachvollziehen.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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Answer 2

18. Nov. 2020 21:06 als Antwort auf Racerbaer

Hallo,

der Apple-Mitarbeiter hat leider nichts darüber erzählt, dass ich einen Versandkarton bekomme. Ich werde jetzt einfach den Alten verwenden und darauf hoffen, dass sich UPS bald bei mir meldet.

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iPad Air 4 Rücknahme durch UPS

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