Das Touchpad der neuen Logitech Folio touch funktioniert nicht

Hallo Christina,

der Fehler kann auftreten, wenn das Firmware Update über die Logitech Control App unterbrochen wird oder die App während des Vorgangs geschlossen wird. Das passiert auch durch die automatische Bildschirmsperre. Daher sollte die automatische Bildschirmsperre für zukünftige Updates der Logitech Folio Touch ausgestellt werden.

Um dein Problem zu beheben, gehe wie folgt vor:

1. Stelle in den Einstellungen „Automatische Bildschirmsperre“ auf „Nie“.

2. Lösche die Logitech Control App.

3. Starte das iPad neu.

4. Installiere die Logitech Control App erneut und öffne die App.

5. Initialisiere das Firmware-Update erneut. Drücke hierzu die Tasten Q+W+E und die CTRL Taste AUF DEM DISPLAY. Nun erscheint unter der Update Benachrichtigung „Firmware Update verfügbar“ und im unteren Bildschirmrand „UNLOCKING FIRMWARE“. Wenn du danach auf dem Display „alt“ drückst, kannst du die Firmware für das Keyboard oder Trackpad wählen. Beides solltest du aktualisieren.

6. Installiere das Update und verwende währenddessen das Gerät nicht. Nach erfolgtem Update ist der Mauszeiger wieder da.

Es geht wieder, man muss die Benachrichtigung anschalten.

Habs exakt so gemacht, Mauszeiger ist leider immer noch nicht da.

hallo

bei mir ist die Tastatur nicht auf dem display erschienen brauche Hilfe

Habe das gleiche Problem, auch wie beschrieben gemacht, leider auch kein Erfolg. Dieses Problem haben anscheinend Viele. Überlege schon, doch auf das original Magic Keyboard von Apple umzusteigen, auch wenn ich nicht der Meinung bin, dass es den Preis wert ist. Doch ein Touchpad, das nicht funktioniert, bringt leider auch nichts.

Hallo christina296,

Vielen Dank für deinen Beitrag. Ich würde dir empfehlen dich mit dem Anliegen einmal direkt an den Apple Support zu wenden. 

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

(Apple – Support – Produktauswahl)

Die direkten Rufnummern findest Du hier: 

(Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support)

Viel Erfolg und liebe Grüße!