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Seit einiger Zeit muss ich laufend meine Apple ID bestätigen, meine Sicherheitsfragen beantworten undmich bei allen Diensten neu anmelden. Was läuft hier schief? Kann es sein, dass Apple nicht (mehr) damit klarkommt, dass ich mit den verschiedensten iOS-Versionen von 7 über 9 und 10 bis 14 unterwegs bin, wie ich als möglichen Grund im Netz gelesen habe? Und mich so vielleicht auch zum Austausch meiner "alten" Geräte "ermuntern" möchte?
iPad, iOS 10
Hey Uralt-User,
danke für die Antwort. Das ist wirklich eine merkwürdige Sache.
Ich würde empfehlen, dass du den Apple Support direkt kontaktierst. Damit das Anliegen genauer unter die Lupe genommen werden kann: Kontakt – Offizieller Apple Support(DE)
Hier findest du die direkte Rufnummer: Kontakt - Apple (DE)
Liebe Grüße und schönes Wochenende!
Hey Uralt-User,
danke für deinen Beitrag. Damit sich die Community ein besseres Bild von deinem Anliegen machen kann, würde ich gerne noch ein paar Fragen dazu stellen:
Wir freuen uns auf deine Antwort.
Liebe Grüße!
Hey Antoinee,
vielen Dank für Deine Nachfrage. Ja, ich muss mich auf allen Geräten bei allen Diensten (iCloud, iMessage, FaceTime, letzthin verlangte sogar PodCast ein Kennwort …) neu anmelden. Eine besondere Aktion vorher erinnere ich nicht, mglw. hatte ich aber ein Gerät vorher neu gestartet. Meine ID und das Kennwort sind seit vielen Jahren unverändert. Als Meldung (an die ich mich im Wortlaut leider nicht erinnere) bekomme ich immer zunächst, dass das Kennwort für iCloud neu eingegeben werden muss. Danach ist dann der Account gesperrt und muss (bspw. mithilfe der Sicherheitsfragen) wieder entsperrt werden.
Vlt. ergänzend als Info noch, dass ich nicht die 2FA nutze.
Nochmals Dank und viele Grüße
Uralt-User
Nochmals hey,
inzwischen ist das Problem wieder aufgetreten. Diesmal wurde ich aufgefordert, mein Passwort zu aktualisieren. Deshalb habe ich statt des Supports dies noch probiert. Dabei hatte ich zunächst das alte PW wieder versucht, aber dazu hieß es, das neue PW dürfe nicht dem "aus dem vorigen Jahr" entsprechen.
Daher ergänzend die Frage, ob es nun regulär ist, dass das Passwort für die AppleID regelmäßig aktualisiert werden muss?
Nochmal Dank an Antoinee und die Community
und beste Wünsche für das neue Jahr
Uralt-User
Hi,
nein, das ist nicht normal, ich finde auch ich die ganze Anmelderei schon nicht normal.
Ich gebe einmal am Tag das Gerätepasswort ein, eventuell ein zweites Mal, um mich hier in der Community anzumelden und das war es!
Das Passwort der Apple-ID habe ich einmal vor Jahren aktualisiert, seither nie mehr.
VG Christine
Hey Christine,
so wie von Dir beschrieben kannte ich es bis vor kurzem auch. Eigentlich fällt mir jetzt nur noch das neue Feature von iOS 14 ein, die Sicherheit von Passwörtern zu bewerten. Meines werde nämlich, fand Apple, häufig verwendet (aber es war nicht "1234" ;-).
Viele Grüße
Uralt-User
Hallo nochmals,
nachdem heute erneut eine Aufforderung zur Kennworteingabe (diesmal wenigstens ohne anschließende Sperrung des Accounts) kam, habe ich den Support angerufen (@Antoinee nochmals Dank für die Kontaktdaten). Leider konnte der aber auch keine Ursache ausmachen, sondern riet am Ende zur 2FA. Wenig zufriedenstellend …
Viele Grüße
Uralt-User
Hej Community,
heute wieder Sicherheitsfragen beantwortet und alle Dienste auf allen Geräten neu angemeldet. Noch eine Idee, ob Apple mich wirklich auf diese zermürbende Art in die 2FA drängen will (die ich nicht möchte, weil ein eingebundenes Gerät ein dienstliches ist)?
Viele Grüße
und Dank im Voraus
Uralt-User
Apple ID muss ständig bestätigt werden
