Fehlermeldung -54 und 4000, kann da jemand helfen?

Hallo

ich habe folgende Fehlermeldung wenn ich mein Iphone an mein Laptop anschließe um ein Software Update und ein Backup zu erstellen:

Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Das Iphone kann nicht synchronisiert werden Fehler (-54)

Auch ein Backup Versuch scheitert mit folgender Meldung:

Das Iphone kann nicht aktualisiert werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (4000).

Beide Fehler Nummern finde ich auf der Support Seite nicht.

Itunes ist die aktuelle Version

Ich habe Microsoft auch auf dem aktuellen Stand und kein MAC.

Fotos importieren klappt schon sehr lange nicht mehr...(anderes Problem denke ich)...