Hallo liebes Apple Team,

Question

Stufe 1

8 Punkte

Hallo liebes Apple Team,

Ich habe ein IPad von einem Freund erworben (IPad Mini Model A 1432 SerialNr.: ***)

Dieses wurde lange in der Familie genutzt, als er es mir verkauft hat haben wir alles gelöscht und zurückgesetzt, aber leider vergessen die Apple-ID zu entfernen.

Jetzt haben wir das Problem da niemand mehr aus der Familie weiß welche Apple-ID verwendet wurde,

dass ich das IPad leider nicht nutzen kann..

Gibt es Ihrerseits noch Möglichkeiten die Aktivierungssperre anders zu entfernen.

Mit freundlichen Grüßen

Kevin Bietz

[Persönliche Daten vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 08. Jan. 2021 04:56

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Racerbaer

Stufe 10

97.235 Punkte

08. Jan. 2021 05:15 als Antwort auf BtZ35

Du müsstest dich dann an den Support wenden

https://support.apple.com/de-de/ipad 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

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