Apple Watch Familienkonfiguration - Apps lassen sich nicht laden

Hallo Martin,

nach ein paar Tagen Recherche und nochmaligem Kontakt mit der Apple Support Vorgesetztenabteilung bin ich nun einen Schritt weiter und habe ein paar wertvolle Erkenntnisse gewonnen, die ich hier kurz teilen möchte...

Zunächst zu deiner Frage: Den Mobilfunkvertrag habe ich bei Truphone, ist von Apple für Apple Watch mit Familienkonfig freigegeben. Die bieten einen sehr günstigen Tarif an.

Zum Problem: Ich weiß zwar jetzt, warum sich Audible und Co nicht auf der Watch installieren lassen, aber das löst mein Problem leider nicht. Bestimmte Apps, wie eben Audible sind sog. Companion Apps. Diese sind Ergänzungen zu einem iPhone mit eingeschränkten Funktionen und können nur vom iPhone auf die Watch konfiguriert werden.

Konkret bei Audible können z.B. vom iPhone selektierte Hörbücher auf die Watch geladen werden aber that's it.

Und genau dieses Feature fehlt bei der Familienkonfiguration. Wenn ich die Watch App öffne, sehe ich zwar die Watch aber keine Apps werden gelistet. Das liegt eben damit zusammen, dass die Watch durch die F-Konfig eben ein eigenständiges Device ist und keine Ergänzung zum iPhone. Ursprünglich war das mit den Watches ja so. Seit Q4 letzten Jahres hat Apple das aber eben so erweitert, dass die Watches unabhängig genutzt werden können. Ich könnte mir vorstellen, dass Apple diese Einschränkungen wissentlich zum Weihnachtsgeschäft in Kauf genommen. Aber das ist nur guessing...

In Zukunft hoffe ich, dass sich da noch was tut. Denn so finde ich die Nutzung doch noch sehr eingeschränkt. Ich möchte nicht auf Hörbücher von Apple Music beschränkt sein, sondern auch Hörbücher von anderen Anbietern auf die Watch laden können.

Noch eine Anmerkung zu dem Vorschlag die Apple ID meines Sohnes auf einem iPhone zu laden. Das war schon ganz gut um das Problem nochmal von einer anderen Seite zu betrachten. Ich könnte nun auch das iPhone verwenden um die betreffenden Apps auf die Watch zu laden. Aber das ist nicht wirklich die passende Lösung.

Also, auch wenn ich mein Problem nicht vollständig gelöst werden konnte nochmal vielen Dank für Deine Hilfe. Das war echt super!

Viele Grüße

Holger

PS: Einen sehr guten Beitrag zum Thema "Companion Apps" findet man bei sir-apfelot: "Was ist eine Companion App und welche Funktion erfüllt sie?"

Hi Martin,

danke für deine Hilfe!

über das iPhone lassen sich die Apps nicht auf die Uhr laden. Bei der Familienkonfiguration werden in der der Watch-App keine Apps angezeigt.

Das hat leider noch nie funktioniert 🤷🏻‍♂️

Danke & VG

Holger

Hallo Martin,

vielen Dank für deine fortlaufende Bemühungen zur Klärung meines Problems!

Im iPhone werden unten keine Apps angezeigt. Das liegt anscheinend daran, dass die Watch eine Familienkonfiguration hat und die Watch selber einem eigenen Account für meinen Sohn zugeordnet ist. Die Watch ist ein eigenständiges Smart device mit eigener Rufnr und unter einem eigenen Apple account registriert, also keine Erweiterung oder Ergänzung zu einem iPhone. Mit der Einführung der Familienkonfiguration ist das so möglich und so gewollt. D.h. es werden auch keine Apps auf dem iPhone des Erziehungsberechtigten angezeigt, der die Watch konfiguriert.

Kaufanfrage deaktivieren ergibt keine Änderung im Verhalten

Alle Geräte sind auf dem aktuellsten Stand

Die Watch hat Internetverbindung.

Den Apple Support habe ich schon kontaktiert und bin bis zur Vorgesetztenabteilung durchgestellt worden. Dort wurden die Einstellungen geprüft und die Daten der Watch analysiert. Sieht alles bestens aus.

Apple Support hat auch keine Erklärung dafür, jetzt hieß es, es könnte an der Hardware liegen, also einschicken. Aber das ist aus meiner Sicht völlig unsinnig. Es geht hier um ein Konfigurationsproblem, das aus der neuen Familienkonfiguration her rührt. Die ist so neu, dass sogar Apple mit dem Latein am Ende ist.

Danke nochmals für die Unterstützung! Für weitere Ideen bin ich natürlich sehr dankbar, scheint aber ein schwieriger Fall zu sein.

VG Holger